Johannes Wicht

Head of Customer Success cxomni CXM Cloud

Johannes Wicht ist Head of Customer Success bei cxomni. In dieser Funktion stellt er mit seinem Team sicher, dass Kunden das Maximum aus ihren Journeys mit Hilfe der Journey Management Software des Unternehmens herausholen. Zudem entwickelt er Transferleistungen zwischen verschiedenen Branchen und Cases und Strategien zur Steuerung der Kundenzufriedenheit. Vor cxomni war Johannes Director Project Management & Program Owner bei der KI-gestützten Project-Discovery-Plattform Zoovu. Dort führte er ein globales Team an Projektmanagern und verantwortete Strategie und Rollout der Professional Services für Enterprise-Kunden.