SHIFT/CX - Kongress zur Customer Experience (R)Evolution im digitalen Zeitalter
Die SHIFT/CX ist ein zweitägiger Kongress zur Neuausrichtung auf mehr Kundenorientierung im digitalen Zeitalter.
Die Veranstaltung richtet sich an Projektverantwortliche aus Marketing, Vertrieb und Service und findet am 08. & 09. Mai im Westhafen Pier 1 (Frankfurt) mit zwei Schwerpunkten statt: CX.DIGITAL zur Gestaltung digitaler Kundenerlebnisse und CX.PROZESS zur Neuordnung der Kundenprozesse.