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title: "Was ist Customer Data Management & CDP?"
description: "Customer Data Management und Customer Data Platforms (CDP) bilden den technologischen und datenseitigen Unterbau des Customer Experience Managements."
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published: "2026-03-14"
updated: "2026-05-23"
language: "de"
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# Was ist Customer Data Management & CDP?

**Datum:** 05.03.2026

Customer Data Management und Customer Data Platforms (CDP) bilden den technologischen und datenseitigen Unterbau des Customer Experience Managements.

Customer Data Management und Customer Data Platforms (CDP) bilden den technologischen und datenseitigen Unterbau des Customer Experience Managements. Dieses Themenfeld adressiert die Frage, wie Kundendaten aus unterschiedlichen Quellen so zusammengeführt, strukturiert und nutzbar gemacht werden, dass sie personalisierte Erlebnisse, gezielte Kommunikation und fundierte Steuerungsentscheidungen ermöglichen.

Was ist Customer Data Management & CDP?

Wirkungsvolles Customer Experience Management setzt voraus, dass Unternehmen ihre Kunden kennen – über einzelne Kanäle und Transaktionen hinaus.…