---
title: "Was ist Digital Experience & Content- und Commerce-Plattform-Management?"
description: "Digital Experience Management beschreibt die strategische und operative Gestaltung digitaler Kundenerlebnisse über Websites, Apps, Portale und Commerce-Plattformen."
canonical_url: "https://www.shiftcx.de/about/thema-digital-experience-content-commerce.html"
published: "2026-03-14"
updated: "2026-05-23"
language: "de"
content_type: "FAQPage"
publisher: ""
---

# Was ist Digital Experience & Content- und Commerce-Plattform-Management?

**Datum:** 04.03.2026

Digital Experience Management beschreibt die strategische und operative Gestaltung digitaler Kundenerlebnisse über Websites, Apps, Portale und Commerce-Plattformen.

Digital Experience Management beschreibt die strategische und operative Gestaltung digitaler Kundenerlebnisse über Websites, Apps, Portale und Commerce-Plattformen. Dieses Themenfeld verbindet Content-Strategie, Plattformarchitektur und datengetriebene Personalisierung – und adressiert die Frage, wie digitale Touchpoints so gestaltet werden, dass sie konsistent, relevant und konversionsstark sind.

Was ist Digital Experience & Content- und Commerce-Plattform-Management?

Digitale Touchpoints sind für die meisten Unternehmen die erste und häufigste Kontaktfläche mit Kunden. Websites, Apps,…