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title: "Was ist Marketing Automation & Engagement-Steuerung?"
description: "Marketing Automation und Engagement-Steuerung beschreiben die technologisch gestützte Planung, Ausspielung und Optimierung von Kundenkommunikation entlang der Customer Journey."
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published: "2026-03-14"
updated: "2026-05-23"
language: "de"
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# Was ist Marketing Automation & Engagement-Steuerung?

**Datum:** 02.03.2026

Marketing Automation und Engagement-Steuerung beschreiben die technologisch gestützte Planung, Ausspielung und Optimierung von Kundenkommunikation entlang der Customer Journey.

Marketing Automation und Engagement-Steuerung beschreiben die technologisch gestützte Planung, Ausspielung und Optimierung von Kundenkommunikation entlang der Customer Journey. Dieses Themenfeld verbindet operative Kommunikationslogiken mit datengetriebener Steuerung – und gewinnt durch KI-Einfluss an strategischer Bedeutung weit über klassische Kampagnenautomatisierung hinaus.

Was ist Marketing Automation & Engagement-Steuerung?

Marketing Automation bezeichnet den Einsatz von Software und datengetriebenen Regeln, um Marketingprozesse zu automatisieren: Kommunikationsausspielung,…