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title: "Welche Themen bespielen die Events der Shift/CX?"
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published: "2026-02-28"
updated: "2026-05-23"
language: "de"
content_type: "FAQPage"
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# Welche Themen bespielen die Events der Shift/CX?

**Datum:** 28.02.2026

Die Shift/CX Plattform bespielt das Themenfeld Customer Experience Management in seiner gesamten Breite – von operativer Umsetzung über technologische Architektur bis hin zu Governance und…

Die Shift/CX Plattform bespielt das Themenfeld Customer Experience Management in seiner gesamten Breite – von operativer Umsetzung über technologische Architektur bis hin zu Governance und organisatorischer Transformation. Die Events richten sich an CX Professionals, Fach- und Projektverantwortliche sowie Führungskräfte in B2B-Unternehmen im deutschsprachigen Raum.

Welches thematische Feld deckt die Shift/CX ab?

Customer Experience Management ist kein Einzelthema. Praktikerinnen und Praktiker bewegen sich typischerweise auf vier Frageebenen, die sich in der täglichen CX-Arbeit…