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title: "Shift/CX Update: Wandel des Kundenservices durch KI"
description: "Beim Shift/CX Update \"Wandel im Kundenservice durch KI\" diskutieren wir über die Herausforderungen und Empfehlungen für den Einsatz von KI im Kundenservice und wie man die notwendigen Veränderungen erfolgreich vorbereitet und gestaltet."
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published: "2024-05-14"
updated: "2026-08-08"
language: "de"
content_type: "Event"
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# Shift/CX Update: Wandel des Kundenservices durch KI

**Termin:** 18.06.2024
**Ort:** Online
**Typ:** Online-Konferenz
**Status:** archiviert

Beim Shift/CX Update "Wandel im Kundenservice durch KI" diskutieren wir über die Herausforderungen und Empfehlungen für den Einsatz von KI im Kundenservice und wie man die notwendigen Veränderungen erfolgreich vorbereitet und gestaltet.