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title: "5 Empfehlungen für ein besseres Conversational Design"
description: "Wie kann sich Conversational Design weiter professionalisieren? Klar ist: Es braucht mehr als FAQ-Chatbots. Ein Überblick."
canonical_url: "https://www.shiftcx.de/blog/5-empfehlungen-fuer-ein-besseres-conversational-design-rueckblick-auf-das-conversational-design-festival.html"
published: "2022-07-30"
updated: "2023-04-03"
language: "de"
content_type: "Article"
publisher: ""
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# 5 Empfehlungen für ein besseres Conversational Design

**Datum:** 12.08.2022
**Autor:** Bjoern Negelmann
**Kategorien:** Analysen + Meinungen, #scxKonferenzen, Conversational Marketing & Service

Wir blicken zurück auf das Festival und auf Diskussionen des Conversational Design Institute. Sie sind die Grundlage für Empfehlungen für eine weitere Professionalisierung der Conversational-Projektansätze.

Wir sind auf dem Weg zu unserer Online-Konferenz Chatbot & Conversational Experiences und arbeiten uns gerade durch aktuelle Diskussionen und Expertenbeiträge anderer Veranstaltungen. Eine wichtige Veranstaltungsinitiative ist in diesem Zusammenhang das Conversational Design Festival vom Conversational Design Institute, zu dem wir ein enge Verbindung pflegen. So waren schon der Mitgründer und „Dean” des CDIs, Hans van Dam, sowie der Co-Host Jason F. Gilbert im letzten Jahr eine Inspirationsquelle bei unseren Shift/CX-Veranstaltungen. 

Das Conversational Design Festival vereinte Vorträge,…