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title: "5 triftige Argumente für eine Customer Data Plattform"
description: "Eine Customer Data Plattform stellt jede Kundeninformation zentral bereit. Eine 360-Grad-Sicht auf Kunden ist möglich zur Optimierung des Marketings."
canonical_url: "https://www.shiftcx.de/blog/5-triftige-argumente-fuer-eine-customer-data-plattform.html"
published: "2022-08-30"
updated: "2026-04-19"
language: "de"
content_type: "CollectionPage"
publisher: ""
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# 5 triftige Argumente für eine Customer Data Plattform

**Datum:** 30.08.2022
**Autor:** David Wolf
**Kategorien:** CRM, Kundendatenmanagement & Data Driven Marketing, Fachbeitrag

Die effiziente und produktive Nutzung von Kundendaten ist ein strategischer Schlüssel im Wettbewerb. Mit einer Customer Data Plattform (CDP) können Unternehmen alle Arten und Quellen von Kundendaten verbinden und so ihre Kunden besser verstehen. Teil 2 unserer Serie zu CDPs.

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Laut der Studie „Data-driven Marketing im Handel 2021″ des EHI Retail Instituts nutzen mehr als zwei Drittel der befragten Unternehmen Kundendaten für ein besseres Verständnis ihrer Kunden. Acht von zehn setzen Kundendaten darüber hinaus für eine optimierte [!REF]Customer Experience[/!REF] (CX) ein. 

Customer Data Plattformen (CDPs) sind eine Antwort auf die Verbesserung der CX und dienen quasi als…