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title: "Alles reibungslos - warum Frictionless Checkout weiterhin als wichtiger E-Commerce Trend gilt!"
description: "Die Kundenreise hat insbesondere beim finale Kaufabschluss einen kritischen Moment, wo alles reibungslos ablaufen sollte. Mit dem Konzept des Frictionless Checkout steht weiterhin eine wichtige Baustelle vieler Commerce-Ansätze zur Diskussion. Im Beitrag diskutieren wir worum es dabei geht."
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published: "2024-04-28"
updated: "2026-04-19"
language: "de"
content_type: "CollectionPage"
publisher: ""
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# Alles reibungslos - warum Frictionless Checkout weiterhin als wichtiger E-Commerce Trend gilt!

**Datum:** 19.10.2023
**Autor:** Bjoern Negelmann
**Kategorien:** Content Commerce, Conversion Optimierung & Onsite Marketing, Fachbeitrag

Die Kundenreise hat insbesondere beim finale Kaufabschluss einen kritischen Moment, wo alles reibungslos ablaufen sollte. Mit dem Konzept des Frictionless Checkout steht weiterhin eine wichtige Baustelle vieler Commerce-Ansätze zur Diskussion. Im Beitrag diskutieren wir worum es dabei geht.

Den Kaufprozess immer einfacher und angenehmer zu gestalten, dass ist das Über-Ziel aller Bemühungen im Experience Design. Insbesondere im digitalen Kontext - wo der Wettbewerb mit einem ähnlichen und einfacheren Angebot nur ein Klick entfernt ist - gilt es den digitalen Kaufprozess für die Kunden so nahtlos und reibungslos wie möglich zu gestalten, um den Kaufentscheidungsprozess nicht zu stören.

Ein Schlüsselfaktor, der diese Erfahrung maßgeblich beeinflusst, ist der Checkout-Prozess. Heutzutage erwarten Kunden nicht nur eine schnelle Abwicklung, sondern auch eine bequeme und stressfreie…