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title: "Andreas Helios (Adobe): Customer Experience konkret – Beispiel Autoindustrie"
description: "Wie können Unternehmen der Automobilbranche das Kauferlebnis und die Zufriedenheit ihrer Kunden verbessern? Was wäre, wenn die genannten Kritikpunkte in Wettbewerbsvorteile umgemünzt würden? Was dann zu höherem Umsatz und einer größeren Markenzufriedenheit führt? Damit beschäftigt sich eine Studie von Deloitte, die unser Gastautor Andreas Helios kommentiert."
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published: "2016-03-11"
updated: "2016-03-11"
language: "de"
content_type: "Article"
publisher: ""
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# Andreas Helios (Adobe): Customer Experience konkret – Beispiel Autoindustrie

**Datum:** 11.03.2016
**Autor:** Gast-Author  
**Kategorien:** Gastbeitrag, Customer Journey & Experience Management, Content Commerce, Conversion Optimierung & Onsite Marketing

Wie können Unternehmen der Automobilbranche das Kauferlebnis und die Zufriedenheit ihrer Kunden verbessern? Was wäre, wenn die genannten Kritikpunkte in Wettbewerbsvorteile umgemünzt würden? Was dann zu höherem Umsatz und einer größeren Markenzufriedenheit führt? Damit beschäftigt sich eine Studie von Deloitte, die unser Gastautor Andreas Helios kommentiert.

Gastbeitrag von Andreas Helios, Senior Group Manager Enterprise Marketing Central Europe, Adobe Systems GmbH
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