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title: "Auf dem Weg zur datenbasierten Kundenbegeisterung"
description: "Im Rahmen der SHIFT/CX Auftaktveranstaltung am kommenden Mittwoch (Teilnahme kostenlos) werden wir einen Vortrag von Marcel Böhl hören und sehen zum Thema „Auf dem Weg zur datenbasierten Kundenbegeisterung“. Hier geht's zum Programm und"
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published: "2020-12-14"
updated: "2022-01-23"
language: "de"
content_type: "Article"
publisher: ""
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# Auf dem Weg zur datenbasierten Kundenbegeisterung

**Datum:** 14.12.2020
**Autor:** Susanne Bach
**Kategorien:** News & Aktuelles, Customer Centricity Maxime & Strategie, Customer Journey & Experience Management, CRM, Kundendatenmanagement & Data Driven Marketing, CRM & Vertriebsmanagement, CX & Digital Analytics sowie Data Driven Marketing, #shiftcx21

Im Rahmen der SHIFT/CX Auftaktveranstaltung am kommenden Mittwoch (Teilnahme kostenlos) werden wir einen Vortrag von Marcel Böhl hören und sehen zum Thema „Auf dem Weg zur datenbasierten Kundenbegeisterung“. Hier geht's zum Programm und

Im Rahmen der SHIFT/CX Auftaktveranstaltung am kommenden Mittwoch (Teilnahme kostenlos) werden wir einen Vortrag von Marcel Böhl hören und sehen zum Thema „Auf dem Weg zur datenbasierten Kundenbegeisterung“. Hier geht's zum Programm und hier zum Konzept-Artikel. Marcel Böhl ist bei der ERGO Direkt Abteilungsleiter CRM Strategie und Servicemanagement und beschäftigt sich besonders mit den Themen Customer Experience Management, Strategieentwicklung und Innovationsmanagement.
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Er berichtete schon einmal im Rahmen der SHIFT/CX über die…