---
title: "Chatbots im Wandel - Wie die KI-Revolution die Conversational-Projekte verändert"
description: "Im Beitrag diskutieren wir die aktuellen Entwicklungen rund um die Chatbot- & Conversational-Technologien im Zusammenspiel mit der neuen Generation der KI-Technologien."
canonical_url: "https://www.shiftcx.de/blog/chatbots-im-wandel-wie-die-ki-revolution-die-conversational-projekte-veraendert.html"
published: "2023-08-09"
updated: "2023-09-19"
language: "de"
content_type: "Article"
publisher: ""
---

# Chatbots im Wandel - Wie die KI-Revolution die Conversational-Projekte verändert

**Datum:** 09.08.2023
**Autor:** Bjoern Negelmann
**Kategorien:** Analysen + Meinungen, In eigener Sache, Conversational Marketing & Service, Shift/CX Chatbot & Conversational Experiences

Im Beitrag diskutieren wir die aktuellen Entwicklungen rund um die Chatbot- & Conversational-Technologien im Zusammenspiel mit der neuen Generation der KI-Technologien.

War es abzusehen – oder nicht? Während der Shift/CX Trends-Diskussionen debattierten wir darüber, ob ChatGPT tatsächlich eine bedeutende Veränderung für das Thema Conversational herbeiführen würde. Die Meinungen waren vielfältig, doch insgesamt eher verhalten. Nun, ein halbes Jahr später, ist festzustellen, dass die neue Generation der KI durchaus frischen Wind in die Welt der Conversational-Projekte gebracht hat.

Von neuen technologischen Möglichkeiten bis hin zu veränderten Nutzererwartungen und der Optimierung des Conversational Designs – in zahlreichen Aspekten haben die generativen…