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title: "Conversational Business Studie von Prof. Dr. Peter Gentsch - Sind die Kunden und Unternehmen schon soweit?"
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published: "2021-02-04"
updated: "2022-01-23"
language: "de"
content_type: "Article"
publisher: ""
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# Conversational Business Studie von Prof. Dr. Peter Gentsch - Sind die Kunden und Unternehmen schon soweit?

**Datum:** 04.02.2021
**Autor:** Swetlana Haas
**Kategorien:** Interview, Conversational Marketing & Service

Letzte Woche hatten wir bei einem unserer Conversation Cafés der Shift/CX Prof. Dr. Peter Gentsch zu Gast. Mit ihm haben wir ein Ask-Me-Anything zu seiner Conversational Business Studie gestartet. Einblicke dazu gibt es auch in der Mediathek der Shift/CX, denn bei einer früheren Veranstaltung hat er die Ergebnisse bereits vorgestellt: Conversational Business - Wievie...

Letzte Woche hatten wir bei einem unserer Conversation Cafés der Shift/CX Prof. Dr. Peter Gentsch zu Gast. Mit ihm haben wir ein Ask-Me-Anything zu seiner Conversational Business Studie gestartet. Einblicke dazu gibt es auch in der Mediathek der Shift/CX, denn bei einer früheren Veranstaltung hat er die Ergebnisse bereits vorgestellt: Conversational Business - Wieviel "Business" ist wirklich drin? Auch bei der Shift/CX 2021 spricht er am 22. März über seine Erkenntnisse aus der Studie. Da dort nur begrenzt Zeit zur Verfügung steht, die Studie und die Erkenntnisse daraus aber sehr spannend…