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title: "Customer Passion bedeutet Leidenschaft für kundenorientiertes Handeln!"
description: "Für die Shift/CX 2020 haben wir das Thema \"Customer Passion - von der Kundendenke zum Kundenhandeln\" als Schwerpunkt definiert. Damit wollen wir den Fokus der Diskussion auf die Herausforderungen und Empfehlungen für die Umsetzung der \"Customer Experience\" im kundengerichteten Handeln legen. Denn - wie die aktuellen Status-Quo-Umfragen zum Thema Customer Experience zeigen - liegen die Herausforderungen in der Übersetzung der Kundenorientierung in das unternehmerische Handeln."
canonical_url: "https://www.shiftcx.de/blog/customer-passion-bedeutet-leidenschaft-fuer-kundenorientiertes-handeln.html"
published: "2019-12-16"
updated: "2022-01-23"
language: "de"
content_type: "Article"
publisher: ""
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# Customer Passion bedeutet Leidenschaft für kundenorientiertes Handeln!

**Datum:** 16.12.2019
**Autor:** Bjoern Negelmann
**Kategorien:** Customer Centricity Maxime & Strategie, Customer Journey & Experience Management, CRM & Vertriebsmanagement, Fachbeitrag, #shiftcx20 interviews

Für die Shift/CX 2020 haben wir das Thema "Customer Passion - von der Kundendenke zum Kundenhandeln" als Schwerpunkt definiert. Damit wollen wir den Fokus der Diskussion auf die Herausforderungen und Empfehlungen für die Umsetzung der "Customer Experience" im kundengerichteten Handeln legen. Denn - wie die aktuellen Status-Quo-Umfragen zum Thema Customer Experience zeigen - liegen die Herausforderungen in der Übersetzung der Kundenorientierung in das unternehmerische Handeln.

Für die Shift/CX 2020 haben wir das Thema "Customer Passion - von der Kundendenke zum Kundenhandeln" als Schwerpunkt definiert. Damit wollen wir den Fokus der Diskussion auf die Herausforderungen und Empfehlungen für die Umsetzung der "Customer Experience" im kundengerichteten Handeln legen. Denn - wie die aktuellen Status-Quo-Umfragen zum Thema Customer Experience zeigen - liegen die Herausforderungen in der Übersetzung der Kundenorientierung in das unternehmerische Handeln.
Customer Passion - die Kundenorientierung mit Leidenschaft in erlebnisorientiertes Handeln übersetzen

Mit dem…