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title: "Data Driven Experience: 5 praktische Tipps für Unternehmen"
description: "Data Driven Experience ziel auf nahtlos positive Kundenerlebnisse ab. An jedem Touchpoint. 5 Tipps, wie das gelingen kann."
canonical_url: "https://www.shiftcx.de/blog/data-driven-experience-tipps.html"
published: "2023-02-20"
updated: "2026-04-18"
language: "de"
content_type: "CollectionPage"
publisher: ""
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# Data Driven Experience: 5 praktische Tipps für Unternehmen

**Datum:** 20.02.2023
**Autor:** David Wolf
**Kategorien:** Fachbeitrag, CX & Digital Analytics sowie Data Driven Marketing, CRM, Kundendatenmanagement & Data Driven Marketing

Data Driven Experience und Customer Experience Management hängen eng zusammen. Beide zielen auf nahtlos positive Kundenerlebnisse ab. Bei jeder Interaktion und an jedem Touchpoint.

Bevor wir fünf praktische Empfehlungen für Data Driven Experience vorstellen, grenzen wir diesen Ansatz zunächst vom [!REF]Data Driven Marketing[/!REF] ab. Beim Data Driven Marketing (auf Deutsch: datengetriebenes Marketing) stehen die Analyse von Daten und datenbasierte Entscheidungen im Mittelpunkt. Dabei werden große Datenmengen, zum Beispiel über Kunden, gesammelt und genutzt. Anwendungsszenarien können sein:  

 Zielgruppen genauer identifizieren 
 Personalisierte Werbebotschaften und Angebote erstellen 
 Kampagnen optimieren 
 Erfolg beziehungsweise Performance von Marketingaktivitäten…