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title: "Die Entscheidung fällt an der \"Schnittstelle zum Kunden\""
description: "Bei der #dld19 ging es am Wochenende - und auch noch heute - hoch her. Zahlreiche Digital-Unternehmer sowie Manager traditioneller Unternehmen gaben sich die Hand auf den Bühnen des Burda-eigenen Zukunftskongresses. Neben Sheryl Sandberg (Facebook) und Max Conze (ProSieben.Sat1) war Harald Krüger (BMW) einer der zahlreichen Manager-Namen auf der DLD-Bühne. Über sein Bühnengespräch mit Greg Williams ..."
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published: "2019-01-21"
updated: "2019-01-21"
language: "de"
content_type: "Article"
publisher: ""
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# Die Entscheidung fällt an der "Schnittstelle zum Kunden"

**Datum:** 21.01.2019
**Autor:** Bjoern Negelmann
**Kategorien:** Customer Centricity Maxime & Strategie, Trend-Analyse, Customer Journey & Experience Management, CRM & Vertriebsmanagement, Fachbeitrag, #CustomerFirst ist ...

Bei der #dld19 ging es am Wochenende - und auch noch heute - hoch her. Zahlreiche Digital-Unternehmer sowie Manager traditioneller Unternehmen gaben sich die Hand auf den Bühnen des Burda-eigenen Zukunftskongresses. Neben Sheryl Sandberg (Facebook) und Max Conze (ProSieben.Sat1) war Harald Krüger (BMW) einer der zahlreichen Manager-Namen auf der DLD-Bühne. Über sein Bühnengespräch mit Greg Williams ...

Bei der #dld19 ging es am Wochenende - und auch noch heute - hoch her. Zahlreiche Digital-Unternehmer sowie Manager traditioneller Unternehmen gaben sich die Hand auf den Bühnen des Burda-eigenen Zukunftskongresses. Neben Sheryl Sandberg (Facebook) und Max Conze (ProSieben.Sat1) war Harald Krüger (BMW) einer der zahlreichen Manager-Namen auf der DLD-Bühne. Über sein Bühnengespräch mit Greg Williams von Wired UK wird heute in zahlreichen Medien berichtet - z.B. hier, hier oder hier. Im Mittelpunkt steht dabei immer wieder die Schlagzeile - dass der "Autobauer zu einem Tech-Konzern" werden…