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title: "Digital Experience als zentraler Erfolgsfaktor im digitalen Zeitalter"
description: "Das Thema „Digital Experience“ ist Kernthema der Web Experience Arena @ CeBIT 2015. Dabei geht es um das digitale Kundenerlebnis, das von den Unternehmen entlang der verschiedenen Kundenkontaktpunkte systematisch geplant und gestaltet werden muss. Diesem wird eine hohe Bedeutung für den digitalen Geschäftserfolg zugeschrieben, da das digitale Kundenerlebnis – wenn richtig eingesetzt - sowohl beeinflussend für die Kaufentscheidung wirken als auch zum..."
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published: "2015-01-26"
updated: "2015-01-26"
language: "de"
content_type: "Article"
publisher: ""
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# Digital Experience als zentraler Erfolgsfaktor im digitalen Zeitalter

**Datum:** 26.01.2015
**Autor:** Bjoern Negelmann
**Kategorien:** Marketing Automation, Customer Journey & Experience Management, Content Commerce, Conversion Optimierung & Onsite Marketing, CRM & Vertriebsmanagement, Fachbeitrag

Das Thema „Digital Experience“ ist Kernthema der Web Experience Arena @ CeBIT 2015. Dabei geht es um das digitale Kundenerlebnis, das von den Unternehmen entlang der verschiedenen Kundenkontaktpunkte systematisch geplant und gestaltet werden muss. Diesem wird eine hohe Bedeutung für den digitalen Geschäftserfolg zugeschrieben, da das digitale Kundenerlebnis – wenn richtig eingesetzt - sowohl beeinflussend für die Kaufentscheidung wirken als auch zum...

Das Thema „Digital Experience“ ist Kernthema der Web Experience Arena @ CeBIT 2015. Dabei geht es um das digitale Kundenerlebnis, das von den Unternehmen entlang der verschiedenen Kundenkontaktpunkte systematisch geplant und gestaltet werden muss. Diesem wird eine hohe Bedeutung für den digitalen Geschäftserfolg zugeschrieben, da das digitale Kundenerlebnis – wenn richtig eingesetzt - sowohl beeinflussend für die Kaufentscheidung wirken als auch zum Teil des digitalen Angebotes werden kann.
Die digitale Kontaktpunktkette (bzw. Customer Journey) ist dabei zentrales Analyse- und…