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title: "Die Digital Experience und seine wichtigen Handlungsfelder"
description: "Die Digital Experience hat eine zentrale Bedeutung im Zeitalter digitaler Kontaktpunkte bekommen. Sie gilt als Hebel für den digitalen Erfolg und die Differenzierung im digitalen Wettbewerb. Doch was genau steckt hinter der Digital Experience und was gehört alles zu einer erfolgreichen Umsetzung?"
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published: "2023-05-25"
updated: "2026-08-30"
language: "de"
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# Die Digital Experience und seine wichtigen Handlungsfelder

**Datum:** 25.10.2022
**Autor:** Team Redaktion
**Kategorien:** Digital Experience Management, Fachbeitrag

Die Digital Experience hat eine zentrale Bedeutung im Zeitalter digitaler Kontaktpunkte bekommen. Sie gilt als Hebel für den digitalen Erfolg und die Differenzierung im digitalen Wettbewerb. Doch was genau steckt hinter der Digital Experience und was gehört alles zu einer erfolgreichen Umsetzung?

In diesem Beitrag beschäftigen wir uns mit dem Konzept der Digital Experience. Was beinhaltet die Begrifflichkeit? Was müssen wir bei dem Thema bedenken? Und woran müssen wir arbeiten, um zu einer herausragenden Digital Experience zu kommen?

Definition der Digital Experience

Die Digital Experience beschreibt die Gesamtheit der digitalen Interaktionen zwischen einem Nutzer und einem Unternehmen oder einer Marke. Hierbei handelt es sich um alle digitalen Berührungspunkte, wie beispielsweise Websites, mobile Apps, E-Commerce-Plattformen oder auch Social-Media-Kanäle. Das Ziel der Digital…