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title: "Echtzeit-Marketing als disruptiver Ansatz auf der CeBIT 2017"
description: "Dass das Kundenerlebnis im digitalen Zeitalter nicht mehr nur ein Nice-to-Have, sondern ein Must-Have ist, haben wir bereits an anderer Stelle in unserem Blog erwähnt. Eine bedeutende Rolle spielt dabei die Anpassung der Interaktion und Kommunikation an den \"Kontext\" des Kunden in Echtzeit. Worum es dabei geht, welche Anwendungsfelder wir sehen und welche Herausforderungen dabei einhergehen, diskutieren wir im vorliegenden Artikel."
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published: "2017-01-16"
updated: "2017-01-16"
language: "de"
content_type: "Article"
publisher: ""
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# Echtzeit-Marketing als disruptiver Ansatz auf der CeBIT 2017

**Datum:** 16.01.2017
**Autor:** Sabrina Sailer
**Kategorien:** News & Aktuelles, Customer Centricity Maxime & Strategie

Dass das Kundenerlebnis im digitalen Zeitalter nicht mehr nur ein Nice-to-Have, sondern ein Must-Have ist, haben wir bereits an anderer Stelle in unserem Blog erwähnt. Eine bedeutende Rolle spielt dabei die Anpassung der Interaktion und Kommunikation an den "Kontext" des Kunden in Echtzeit. Worum es dabei geht, welche Anwendungsfelder wir sehen und welche Herausforderungen dabei einhergehen, diskutieren wir im vorliegenden Artikel.

Dass das Kundenerlebnis im digitalen Zeitalter nicht mehr nur ein Nice-to-Have, sondern ein Must-Have ist, haben wir bereits an anderer Stelle in unserem Blog erwähnt.  Eine bedeutende Rolle spielt dabei die Anpassung der Interaktion und Kommunikation an den "Kontext" des Kunden in Echtzeit. Die "Real-Time" bzw. "Echtzeit"-Anpassungen in Marketing, Vertrieb und Service werden damit zu einer Maxime des digitalen Marketing und stellen  ein wichtiges Trend-Thema der CeBIT Digital Marketing Arena 2017 dar, welches durchaus schon seit einigen Jahren aus verschiedenen Perspektiven diskutiert wird,…