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title: "Einmal mehr zur Bedeutsamkeit des Customer Feedback Managements"
description: "Wollen wir kundenzentrierter werden, müssen wir uns entlang des Customer Feedbacks weiterentwickeln - in unserem Wochen-Digest stellen wir hierzu ein paar spannende Beiträge vor."
canonical_url: "https://www.shiftcx.de/blog/einmal-mehr-zur-bedeutsamkeit-des-customer-feedback-managements.html"
published: "2024-04-12"
updated: "2025-03-01"
language: "de"
content_type: "Article"
publisher: ""
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# Einmal mehr zur Bedeutsamkeit des Customer Feedback Managements

**Datum:** 12.04.2024
**Autor:** Bjoern Negelmann
**Kategorien:** Digest Beitrag, CX & Digital Analytics sowie Data Driven Marketing

Wollen wir kundenzentrierter werden, müssen wir uns entlang des Customer Feedbacks weiterentwickeln - in unserem Wochen-Digest stellen wir hierzu ein paar spannende Beiträge vor.

Diese Woche haben wir wieder ein Conversation Café veranstaltet - diesmal zum Thema "Optimierung beim Customer Feedback Management". Der Rückblick auf den spannenden Austausch und die Bedeutsamkeit des Thema gibt den Anstoß für unsere Wochenempfehlungen zu Mitschnitten und Beiträgen aus unserem Shift/CX Insight Hub.

Die Diskussion um die Bedeutsamkeit des Customer Feedback Management für die weitere Optimierung der CX-Konzepte war auch in der Shift/CX Konferenzwoche an verschiedenen Stellen ein Thema. Generell stecken hinter dem Customer Feedback verschiedene methodische Ansätze…