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title: "EU AI Act: Was bedeutet die neue KI-Regulierung für Unternehmen und Conversational AI?"
description: "Der EU AI Act setzt neue Regeln für KI – was bedeutet das für Conversational AI, Chatbots & Voicebots? Wir haben RA Dr. Carsten Ulbricht befragt."
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published: "2025-02-11"
updated: "2025-02-11"
language: "de"
content_type: "Article"
publisher: ""
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# EU AI Act: Was bedeutet die neue KI-Regulierung für Unternehmen und Conversational AI?

**Datum:** 21.01.2025
**Autor:** Bjoern Negelmann
**Kategorien:** Analysen + Meinungen, KI Disruption in Marketing, Service & CXM

Der EU AI Act setzt neue Regeln für KI – was bedeutet das für Conversational AI, Chatbots & Voicebots? Wir haben RA Dr. Carsten Ulbricht befragt.

KI und Conversational AI sind nicht nur auf unserer Plattform zentrale Themen, sondern bestimmen immer mehr die Kundeninteraktion. Sie bieten die Möglichkeiten, Kundendialoge intelligenter und effizienter zu gestalten. Doch mit neuen Technologien kommen auch neue Anforderungen. Der EU AI Act setzt einen wichtigen regulatorischen Rahmen, innerhalb dessen sich Unternehmen nun bewegen müssen. Er soll Innovation und Sicherheit in Einklang bringen, stellt aber auch viele vor die Frage: Wie lassen sich KI-gestützte Interaktionen rechtskonform gestalten, ohne die Entwicklung zu bremsen?

Besonders…