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title: "GenAI im Reality-Check: Wichtige Trends und Implikationen aus dem Dataiku-Report"
description: "Der Beitrag analysiert die Dataiku-Trends 2025 und ordnet sie kritisch mit Blick auf Reifegrad, Steuerung und Relevanz für die CX-Strategie ein."
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published: "2025-04-24"
updated: "2025-04-24"
language: "de"
content_type: "Article"
publisher: ""
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# GenAI im Reality-Check: Wichtige Trends und Implikationen aus dem Dataiku-Report

**Datum:** 24.04.2025
**Autor:** Bjoern Negelmann
**Kategorien:** Analysen + Meinungen, KI Disruption in Marketing, Service & CXM

Der Beitrag analysiert die Dataiku-Trends 2025 und ordnet sie kritisch mit Blick auf Reifegrad, Steuerung und Relevanz für die CX-Strategie ein.

Wie weit sind wir wirklich mit dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz in der Customer Experience? Die Dataiku-Trendumfrage für 2025 zeigt: Zwar nehmen die Investitionen in KI-gestützte Systeme deutlich zu – 88 % der befragten Unternehmen planen, ihre Ausgaben nochmals zu steigern –, doch strategisch wirksame Umsetzungsergebnisse bleiben oft aus. Viele Projekte mit Generative Artificial Intelligence (Generative AI), also softwarebasierten Systemen zur Analyse und Erzeugung von Inhalten wie Text, Bild oder Sprache, stecken weiterhin im Modus des Experimentierens. Die meisten Unternehmen haben…