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title: "Ines Imdahl: Kunden nicht in eine einzige Schublade stecken!"
description: "Ines Imdahl vom rheingold salon im Kurz-Interview über ein neues Verständnis von Customer Insights."
canonical_url: "https://www.shiftcx.de/blog/ines-imdahl-kunden-lassen-sich-nicht-in-eine-einzige-schublade-stecken.html"
published: "2023-03-12"
updated: "2026-04-19"
language: "de"
content_type: "Article"
publisher: ""
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# Ines Imdahl: Kunden nicht in eine einzige Schublade stecken!

**Datum:** 12.03.2023
**Autor:** Sanja Leske
**Kategorien:** Interview, 001 Plattform: Shift/CX, Customer Feedback Management & Voice of the Customer Programme

In einer Reihe von Kurz-Interviews stellen wir Speakerinnen und Speaker unserer Online-Konferenz Shift/CX 2023 vor. Zum Abschluss: Ines Imdahl, Mitgründerin und Geschäftsführerin des rheingold salons.

Den Abschluss unserer Kurz-Interviewreihe zur Shift/CX 2023 macht Ines Imdahl. Sie ist Mitgründerin und Geschäftsführerin von rheingold salon, einem international renommierten Institut für Markt- und Kulturpsychologie. Indes Imdahl zählt sie zu den Top-Expertinnen im Bereich der tiefenpsychologischen Markt- und Medienforschung. Als Diplom-Psychologin, Vortragsrednerin, TV-Moderatorin und Buchautorin wurde sie 2022 mit dem „40 over 40 – Germany’s Most Inspiring Women“ Award ausgezeichnet.

1. Ines, du sprichst bei der Shift/CX zum Thema „Warum wir ein neues Verständnis zu Customer Insights…