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title: "Innovative CX-Ansätze und Best Practices: Rückblick auf die SHIFT/CX Convention in Hamburg"
description: "Die SHIFT/CX Convention in Hamburg bot inspirierende Vorträge, Workshops und Diskussionen zu CX-Strategien. Erfahren Sie mehr über die Highlights und die Fortsetzung der Reihe in München."
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published: "2024-07-23"
updated: "2026-04-19"
language: "de"
content_type: "Article"
publisher: ""
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# Innovative CX-Ansätze und Best Practices: Rückblick auf die SHIFT/CX Convention in Hamburg

**Datum:** 20.06.2024
**Autor:** Bjoern Negelmann
**Kategorien:** News & Aktuelles, CX & Customer Service Operations

Die SHIFT/CX Convention in Hamburg bot inspirierende Vorträge, Workshops und Diskussionen zu CX-Strategien. Erfahren Sie mehr über die Highlights und die Fortsetzung der Reihe in München.

Die Shift/CX Convention, die am 05.06. in Hamburg stattfand, markierte den Beginn einer neuen Reihe von Präsenz-Veranstaltungen der Shift/CX Plattform. CX-Verantwortliche aus verschiedenen Unternehmen kamen zusammen, um aktuelle Fragestellungen und Herausforderungen im Customer Experience Management (CXM) zu diskutieren.

Die Veranstaltung war geprägt von inspirierenden Vorträgen, praxisnahen Workshops und tiefgehenden Diskussionen. Sie unterstrich die Bedeutung von Customer Experience als Haltung, die Menschen über Profite stellt, und bot zahlreiche Anregungen für die kontinuierliche…