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title: "Christine Krimmel: „CX hat immer eine Komponente der Organisationsentwicklung”"
description: "Christine Krimmel von der CX Agentur KG im Kurz-Interview zur Kundenorientierung in Unternehmen und zur lernenden Kundenorganisation."
canonical_url: "https://www.shiftcx.de/blog/interview-lernende-kundenorganisation-cx-agentur.html"
published: "2023-02-06"
updated: "2023-04-03"
language: "de"
content_type: "Article"
publisher: ""
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# Christine Krimmel: „CX hat immer eine Komponente der Organisationsentwicklung”

**Datum:** 06.02.2023
**Autor:** Bjoern Negelmann, David Wolf
**Kategorien:** Interview, CX Organisation / Operations, Customer Centricity Maxime & Strategie

In einer Reihe von Kurz-Interviews stellen wir Speakerinnen und Speaker unserer Online-Konferenz Shift/CX 2023 vor. Heute: Christine Krimmel von der CX Agentur KG zur lernenden Kundenorganisation.

Christine Krimmel ist eine sehr erfahrene Unternehmensberaterin und agile Organisationsentwicklerin. Sie ist Gründerin der CX Agentur und lehrt außerdem noch als Lektorin für CX/Design Thinking & Innovation an der WU Executive Academy. Als Pionierin für das Thema Customer Experience begleitet sie seit 2012 zahlreiche Unternehmen bei ihrer Transformation zu einer kundenzentrierten und agilen Organisation. Ihre jahrzehntelange Erfahrung als Managerin im Banking- und Telco-Business hilft ihr dabei genauso wie ihre fundierte Ausbildung und akademischen Abschlüsse in Marketing und Sales sowie…