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title: "Ipsos auf der Shift/CX 2024 – Einblicke und Ausblicke"
description: "Ipsos präsentiert auf der Shift/CX 2024 innovative Ansätze im Kundenbeziehungsmanagement. Mit Fallstudien und Diskussionen zu generativer KI bietet Ipsos wertvolle Einblicke in die Optimierung von CX-Strategien."
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published: "2024-03-07"
updated: "2026-04-19"
language: "de"
content_type: "Article"
publisher: ""
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# Ipsos auf der Shift/CX 2024 – Einblicke und Ausblicke

**Datum:** 07.03.2024
**Kategorien:** News & Aktuelles, CX Organisation / Operations, Customer Journey & Experience Management

Ipsos präsentiert auf der Shift/CX 2024 innovative Ansätze im Kundenbeziehungsmanagement. Mit Fallstudien und Diskussionen zu generativer KI bietet Ipsos wertvolle Einblicke in die Optimierung von CX-Strategien.

Die Shift/CX 2024 steht im Zeichen fortschrittlicher Kundenbeziehungsgestaltung. Ipsos trägt mit zwei spannenden Themen dazu bei. Tim Voigtländer und Nana Rockmann, Post & Paket Deutschland, diskutieren die Optimierung von Kundenfeedbackprogrammen, während Thomas Schleicher die Potenziale generativer KI im CX-Management aufzeigt.

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