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title: "Kai Nörtemann: Marketing Customer Experience muss im Unternehmen ganzheitlich verankert sein"
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published: "2017-12-22"
updated: "2017-12-22"
language: "de"
content_type: "Article"
publisher: ""
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# Kai Nörtemann: Marketing Customer Experience muss im Unternehmen ganzheitlich verankert sein

**Datum:** 22.12.2017
**Autor:** Ann-Kathrin Tegtmeier
**Kategorien:** Interview, Customer Centricity Maxime & Strategie, Customer Journey & Experience Management, CX & Customer Service Operations, CRM, Kundendatenmanagement & Data Driven Marketing, #shiftcx18 Interviews

Wie angekündigt, warten 2018 eine ganze Reihe neuer Formate auf uns. So auch die von Björn zuletzt vorgestellte Marketing Technologie Event-Reihe rund u...

Wie angekündigt, warten 2018 eine ganze Reihe neuer Formate auf uns. So auch die von Björn zuletzt vorgestellte Marketing Technologie Event-Reihe rund um den digitalen Wandel in Marketing, Vertrieb und Service. Am 08./09. Mai starten wir mit der Shift/CX, bei der es in erster Linie um alle digitalen Maßnahmen geht, die den Kundenkontakt zu einem besonderen Erlebnis machen.
Hier haben wir vorab eine Experten-Interviewreihe ins Leben gerufen, die uns viele spannende Einblicke in die verschiedensten Anwendungsfälle der unterschiedlichsten Branchen gewährt. Vielfältige Maßnahmen, Potenziale und…