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title: "KI-Agenten im Martech Stack: Die drei Domains — wem sie gehören und was das für CX bedeutet"
description: "Nicht alle KI-Agenten im Marketing verfolgen dieselben Ziele. Scott Brinkers Dreiteilung — Agents for Marketers, for Customers und of Customers — macht den Unterschied sichtbar: zwischen operativer Unterstützung und struktureller Disruption."
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published: "2026-04-23"
updated: "2026-05-10"
language: "de"
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publisher: ""
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# KI-Agenten im Martech Stack: Die drei Domains — wem sie gehören und was das für CX bedeutet

**Datum:** 23.04.2026
**Autor:** Bjoern Negelmann
**Kategorien:** Fachbeitrag, Martech im Wandel, Shift/CX KI & Agentic Automation in CX & Marketing

Nicht alle KI-Agenten im Marketing verfolgen dieselben Ziele. Scott Brinkers Dreiteilung — Agents for Marketers, for Customers und of Customers — macht den Unterschied sichtbar: zwischen operativer Unterstützung und struktureller Disruption.

KI-Agenten sind im Martech Stack keine homogene Kategorie. Sie unterscheiden sich nicht nur technisch, sondern in einer fundamentalen Dimension: Wem gehört der Agent — und wessen Interessen vertritt er?

Scott Brinker, Herausgeber von chiefmartec.com und einer der einflussreichsten Analytiker im Bereich Marketing Technology, hat in seinem „Martech for 2026“-Report (2025/2026) eine Dreiteilung entwickelt, die diese Frage als zentrales Klassifikationsprinzip nutzt. Das Framework unterscheidet drei grundlegend verschiedene Domains — und benennt damit nicht nur technologische Typen, sondern…