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title: "Themen der Shift/CX 2023: Marketing Automation und Customer Data Management"
description: "Auf der Online-Konferenz Shift/CX 2023 diskutieren wir auch Themen zu Marketing Automation und Customer Data Management."
canonical_url: "https://www.shiftcx.de/blog/marketing-automation-und-customer-data-management.html"
published: "2023-02-17"
updated: "2023-04-03"
language: "de"
content_type: "Article"
publisher: ""
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# Themen der Shift/CX 2023: Marketing Automation und Customer Data Management

**Datum:** 17.02.2023
**Autor:** Bjoern Negelmann
**Kategorien:** In eigener Sache, Shift/CX Marketing Automation Konferenz, Marketing Automation, E-Mail-Marketing & Marketing Automation

Die Shift/CX-Konferenzwoche vom 13. bis 17. März 2023 bietet spannende Vorträge und Diskussionen zu strategischen Themen rund um die Customer Experience. Wir stellen die Themen der Veranstaltung vor.

Die Umsetzung der massenhaft automatisierten Individualkommunikation und -interaktion mit Kunden und Interessenten - aka Marketing Automation - steht auch 2023 hoch im Kurs in den Unternehmen. 

Verschiedene Entwicklungen, wie die ständig steigenden Kundenerwartungen, das sich über alle Kontaktpunkte erstreckende Informationsverhalten und die Notwendigkeit, mehr aus einem Interessenten- beziehungsweise Kundenkontakt zu machen, drängen die Unternehmem zu weiteren Optimierungen.

In der praktischen Umsetzung gilt es allerdings noch einiges zu lösen: Von der integrierten Datenbasis über das…