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title: "Marketing-Automatisierung darf kein Selbstzweck sein"
description: "Was ist wichtig für die Umsetzung von Marketing-Automatisierung? Was bedeutet sie fürs E-Mail-Marketing? Interview mit Cécile Hefti von gateB."
canonical_url: "https://www.shiftcx.de/blog/marketing-automatisierung-darf-kein-selbstzweck-sein.html"
published: "2022-09-20"
updated: "2026-04-19"
language: "de"
content_type: "Article"
publisher: ""
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# Marketing-Automatisierung darf kein Selbstzweck sein

**Datum:** 20.09.2022
**Autor:** Susanne Bach
**Kategorien:** Marketing Automation, Analysen + Meinungen

„Viele Unternehmen automatisieren Prozesse im Marketing. Bei der ganzheitlichen Sicht auf die Customer Journey stecken viele aber noch in den Kinderschuhen.” Cécile Hefti, Marketing Automation Engineer bei gateB, plädiert für den gezielten Einsatz von Marketing-Automatisierung.

Wegen des Digitalisierungsschubs in der Corona-Pandemie setzen sich immer mehr Unternehmen mit Marketing-Automatisierung auseinander. Studien zeigen, dass diejenigen Unternehmen mit entsprechenden Software-Lösungen erfolgreicher sind als solche, die diese Lösungen nicht nutzen. So zum Beispiel der Marketing Automation Report 2022 des Instituts für Marketing Management an der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW).  

Welches Trendthema bestimmt die Diskussion rund um Marketing-Automatisierung in 2022 und warum? 

Privacy. Es ist vielleicht nicht das spannendste Buzzword,…