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title: "Massiver Umsatzwachstum durch Sprachassistenten im Bereich Customer Commerce prognostiziert"
description: "Wir haben es in unserem Interview mit Ulf Loetschert schon eingehend thematisiert: Sprachassistenten sind ein stark wachsender Trend, der anfänglich mit einigen Schwachstellen viel Skepsis erzeugte, aktuell aber immer mehr an Professionalität und damit an Beliebtheit gewinnt. Tatsächlich wird in einer"
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published: "2018-01-15"
updated: "2018-01-15"
language: "de"
content_type: "Article"
publisher: ""
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# Massiver Umsatzwachstum durch Sprachassistenten im Bereich Customer Commerce prognostiziert

**Datum:** 15.01.2018
**Autor:** Ann-Kathrin Tegtmeier
**Kategorien:** News & Aktuelles, Customer Centricity Maxime & Strategie, Customer Journey & Experience Management, CX & Customer Service Operations, Conversational Marketing & Service

Wir haben es in unserem Interview mit Ulf Loetschert schon eingehend thematisiert: Sprachassistenten sind ein stark wachsender Trend, der anfänglich mit einigen Schwachstellen viel Skepsis erzeugte, aktuell aber immer mehr an Professionalität und damit an Beliebtheit gewinnt. Tatsächlich wird in einer

Wir haben es in unserem Interview mit Ulf Loetschert schon eingehend thematisiert: Sprachassistenten sind ein stark wachsender Trend, der anfänglich mit einigen Schwachstellen viel Skepsis erzeugte, aktuell aber immer mehr an Professionalität und damit an Beliebtheit gewinnt. Tatsächlich wird in einer aktuellen Studie von Capgemini im Zuge der Sprachassistenten Integration ein sechs Mal höherer Umsatz für die nächsten drei Jahre prognostiziert.
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