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title: "Mehr Kundenbegeisterung durch bessere Orchestrierung der digitalen Customer Journey - Shift/CX Tag 4"
description: "Digitale Erlebniskonzepte, der Digital Commerce Trend und die Orchestrierung der Digital Content & Commerce Experience stehen bei der Shift/CX an Tag 4 im Fokus. Worauf es dabei ankommt, warum das Thema so wichtig ist und welche Empfehlungen unsere Sprecher*innen dabei haben, das erfahren Sie hier."
canonical_url: "https://www.shiftcx.de/blog/mehr-kundenbegeisterung-durch-bessere-orchestrierung-der-digitalen-customer-journey.html"
published: "2022-02-01"
updated: "2023-12-11"
language: "de"
content_type: "Article"
publisher: ""
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# Mehr Kundenbegeisterung durch bessere Orchestrierung der digitalen Customer Journey - Shift/CX Tag 4

**Datum:** 15.02.2022
**Autor:** Bjoern Negelmann, Swetlana Haas
**Kategorien:** In eigener Sache, Digital Experience Management, Content Commerce, Conversion Optimierung & Onsite Marketing

Digitale Erlebniskonzepte, der Digital Commerce Trend und die Orchestrierung der Digital Content & Commerce Experience stehen bei der Shift/CX an Tag 4 im Fokus. Worauf es dabei ankommt, warum das Thema so wichtig ist und welche Empfehlungen unsere Sprecher*innen dabei haben, das erfahren Sie hier.

Die Shift/CX Konferenzwoche bietet unterschiedliche Themenschwerpunkte an den verschiedenen Wochentagen. Am Donnerstag (10.03.) stehen die Diskussionen ganz im Zeichen der digitalen Erlebniskonzepte und der datenbasierten Kundenansprache.

Am Vormittag diskutieren wir mit zahlreichen Expert*innen und Praktiker*innen über die aktuelle Herausforderungen auf dem Weg zu mehr Kundenbegeisterung durch bessere Orchestrierung der digitalen Customer Journey. Im Folgenden geben wir einen kurzen Überblick über die Themen und Vorträge.

Was der Digital Commerce Trend nun von den digitalen…