--- title: "Michael Hack: Experience Management benötigt eine durchgängige System- und Kommunikationslogik!" description: "Im heutigen Experten-Interview haben wir die Antworten von Michael Hack, Geschäftsführer von Sitecore in der DACH-Region. Der ehemalige Microsoft-Manager verantwortet seit 2013 das deutsche Geschäft und besitzt tiefe Kenntnisse des Digital Marketing Markts. Er unterstreicht einmal mehr die Bedeutung einer durchgängigenystem- und Kommunikationslogik mit einer CXM-Plattform im Zentrum - sagt aber auch dass die Technologie nicht alles ist!" canonical_url: "https://www.shiftcx.de/blog/michael-hack-experience-management-benoetigt-eine-durchgaengige-system-und-kommunikationslogik.html" published: "2015-02-25" updated: "2015-02-25" language: "de" content_type: "Article" publisher: "" --- # Michael Hack: Experience Management benötigt eine durchgängige System- und Kommunikationslogik! **Datum:** 25.02.2015 **Autor:** Marion Seiler **Kategorien:** Interview, Trend-Analyse, Content Commerce, Conversion Optimierung & Onsite Marketing, #cebitdmx Interviews Im heutigen Experten-Interview haben wir die Antworten von Michael Hack, Geschäftsführer von Sitecore in der DACH-Region. Der ehemalige Microsoft-Manager verantwortet seit 2013 das deutsche Geschäft und besitzt tiefe Kenntnisse des Digital Marketing Markts. Er unterstreicht einmal mehr die Bedeutung einer durchgängigenystem- und Kommunikationslogik mit einer CXM-Plattform im Zentrum - sagt aber auch dass die Technologie nicht alles ist! Zum Tagesabschluss noch ein paar neue Antworten für unsere Experten-Interviewreihe - heute mit Michael Hack, Geschäftsführer von Sitecore in der DACH-Region. Der ehemalige Microsoft-Manager verantwortet seit 2013 das deutsche Geschäft und besitzt tiefe Kenntnisse des Digital Marketing Markts. Warum ist die “Customer Experience” im Digitalen so wichtig? In vielen Branchen ist die Website heute geschäftskritisch. Etablierte Player müssen sich gegenüber Start-ups und Internetunternehmen behaupten, die via Web schnell und professionell Neukunden anziehen und Marktanteile gewinnen. Es besteht ein…