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title: "Mit der Digitalisierung muss die Online-Kommunikation international sein!"
description: "Die Digitalisierung ist auch in 2016 das vorherrschende Thema. Unternehmen wird immer mehr bewusst, dass der Kommunikationsbedarf der Menschen nicht nur weltweit  und immens ansteigt. Dabei erwarten Kunden auch immer mehr, über Online-Chat oder Produktforen mit den Unternehmen interagieren zu können, deren Produkte sie nutzen. Sprachprobleme dürfen in diesen Umgebungen keine Rolle mehr spielen. Und dennoch spielen sie aktuell noch eine große Rolle."
canonical_url: "https://www.shiftcx.de/blog/mit-der-digitalisierung-muss-die-online-kommunikation-international-sein.html"
published: "2016-02-04"
updated: "2016-02-04"
language: "de"
content_type: "Article"
publisher: ""
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# Mit der Digitalisierung muss die Online-Kommunikation international sein!

**Datum:** 04.02.2016
**Autor:** Gast-Author  
**Kategorien:** Gastbeitrag, Trend-Analyse, Content Commerce, Conversion Optimierung & Onsite Marketing, Conversational Marketing & Service

Die Digitalisierung ist auch in 2016 das vorherrschende Thema. Unternehmen wird immer mehr bewusst, dass der Kommunikationsbedarf der Menschen nicht nur weltweit  und immens ansteigt. Dabei erwarten Kunden auch immer mehr, über Online-Chat oder Produktforen mit den Unternehmen interagieren zu können, deren Produkte sie nutzen. Sprachprobleme dürfen in diesen Umgebungen keine Rolle mehr spielen. Und dennoch spielen sie aktuell noch eine große Rolle.

Gastbeitrag: Katja Wilmsen, Lionbridge
Die Digitalisierung ist auch in 2016 das vorherrschende Thema. Unternehmen wird immer mehr bewusst, dass der Kommunikationsbedarf der Menschen nicht nur weltweit  und immens ansteigt, sondern sich auch immer weiter in die digitale Welt verlagert. Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden findet bereits heute zu einem großen Teil online statt.
Dabei erwarten Kunden auch immer mehr, über Online-Chat oder Produktforen mit den Unternehmen interagieren zu können, deren Produkte sie nutzen. Sprachprobleme dürfen in diesen Umgebungen keine Rolle mehr…