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title: "Norbert Schuster: Fünf Mails in Folge sind noch lange kein Nurture-Prozess - dieser muss der Customer Journey des Leads folgen! #shiftcx19"
description: "Im zweiten Interview zur Shift/CX präsentieren wir die Antworten von Norbert Schuster zu den Themen \"Lead Management\" & \"Generierung von Qualified Leads\"."
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published: "2019-02-14"
updated: "2026-09-04"
language: "de"
content_type: "Article"
publisher: ""
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# Norbert Schuster: Fünf Mails in Folge sind noch lange kein Nurture-Prozess - dieser muss der Customer Journey des Leads folgen! #shiftcx19

**Datum:** 14.02.2019
**Autor:** Bjoern Negelmann
**Kategorien:** Interview, Marketing Automation, Trend-Analyse, CRM, Kundendatenmanagement & Data Driven Marketing, #CustomerFirst ist ...

Im zweiten Interview zur Shift/CX präsentieren wir die Antworten von Norbert Schuster zu den Themen "Lead Management" & "Generierung von Qualified Leads".

Nach dem Interview mit Ralf Korb starten wir nun mit weiteren Referenten-Interviews zur Shift/CX 2019 durch und haben den Lead-Management-Coach Norbert Schuster interviewt. Norbert Schuster ist Buchautor und Geschäftsführer von Strike2 und wird bei der Shift/CX am 2. Konferenztag über die "Erfolgsfaktoren auf dem Weg zum Qualified Lead" referieren. Er hat zum Thema "Lead Management" mit seinem Schuster-Modell® einen Namen gemacht, welches er auch im Interview anspricht. Mit Strike2 hilft er Unternehmen im B2B Bereich, das Potential der Digitalisierung im Marketing und Vertrieb zur Generierung…