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title: "Punk-Rock & Customer Experience mit Adrian Swinscoe auf der SHIFT/CX 2022"
description: "Auf der SHIFT/CX spricht Adrian Swinscoe am 7. März um 9:40 Uhr über seine Prognosen für 2022. Unter anderem wird es um die Weiterentwicklung von Verhalten, Gewohnheiten und Prioritäten der Kunden gehen. Er wird auf Datenschutz & Daten eingehen und wie Marken dazu gezwungen werden, ihren Ansatz zur Kundenbindung und Personalisierung zu überdenken. Adrian ist auch der Meinung, dass ein hervorragendes Mitarbeitererlebnis im Jahr 2022 der wichtigste Indikator für den Geschäftserfolg sein wird. Es wird uns noch einiges mehr erwarten. Wir freuen uns sehr auf die Keynote von Adrian."
canonical_url: "https://www.shiftcx.de/blog/punk-rock-customer-experience-mit-adrian-swinscoe-auf-der-shift-cx-2022.html"
published: "2022-01-12"
updated: "2026-04-19"
language: "de"
content_type: "Article"
publisher: ""
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# Punk-Rock & Customer Experience mit Adrian Swinscoe auf der SHIFT/CX 2022

**Datum:** 12.01.2022
**Autor:** Susanne Bach
**Kategorien:** News & Aktuelles, #scxKonferenzen, Customer Centricity Maxime & Strategie, #cxExcellence, 001 Plattform: Shift/CX, CX & Digital Analytics sowie Data Driven Marketing

Auf der SHIFT/CX spricht Adrian Swinscoe am 7. März um 9:40 Uhr über seine Prognosen für 2022. Unter anderem wird es um die Weiterentwicklung von Verhalten, Gewohnheiten und Prioritäten der Kunden gehen. Er wird auf Datenschutz & Daten eingehen und wie Marken dazu gezwungen werden, ihren Ansatz zur Kundenbindung und Personalisierung zu überdenken. Adrian ist auch der Meinung, dass ein hervorragendes Mitarbeitererlebnis im Jahr 2022 der wichtigste Indikator für den Geschäftserfolg sein wird. Es wird uns noch einiges mehr erwarten. Wir freuen uns sehr auf die Keynote von Adrian.

Hinter den Kulissen arbeiten wir derzeit fleissig an der SHIFT/CX Conference Week. Das Programm entsteht Stück für Stück (hier auch ein Artikel zu den Themen der SHIFT/CX), Interviews & begleitende Inhalte werden vorbereitet, die ersten Conversation Cafés finden statt und immer weitere Partner & Sponsoren entscheiden sich, dieses Jahr wieder mit dabei zu sein.

Bei den Referententeilnahmen konnten wir diese Woche gleich mehrere tolle Zusagen verzeichnen. Vorstellen möchten wir an dieser Stelle dabei -  Adrian Swinscoe als Keynoter für die SHIFT/CX 2022. Er ist CX-Experte und Berater aus…