---
title: "Recap der Shift/CX Customer Feedback & Analytics Konferenz"
description: "Erfahre im Beitrag, was die Themen der ersten Shift/CX Customer Feedback Konferenz waren und was die Ansatzpunkte für die Optimierung der Kundenfeedback-Prozesse sind."
canonical_url: "https://www.shiftcx.de/blog/recap-der-shift-cx-customer-feedback-analytics-konferenz.html"
published: "2024-09-17"
updated: "2026-04-19"
language: "de"
content_type: "Article"
publisher: ""
---

# Recap der Shift/CX Customer Feedback & Analytics Konferenz

**Datum:** 17.09.2024
**Autor:** Susanne Bach
**Kategorien:** News & Aktuelles, CX & Digital Analytics sowie Data Driven Marketing, Customer Feedback Management & Voice of the Customer Programme

Erfahre im Beitrag, was die Themen der ersten Shift/CX Customer Feedback Konferenz waren und was die Ansatzpunkte für die Optimierung der Kundenfeedback-Prozesse sind.

Am 11. September 2024 haben wir mit der Shift/CX Customer Feedback & Analytics Konferenz eine weitere Spezialkonferenz gestartet, die sich mit der Zukunft im Kundenfeedback-Management auseinandersetzt. Unsere Konferenz beleuchtete, wie Unternehmen Kundenfeedback effektiver erfassen, analysieren und strategisch nutzen können, um das Kundenerlebnis und die Kundenbindung nachhaltig zu verbessern.

Im Beitrag fasse die wichtigen Diskussionspunkte und Themen zusammen.

Zusammenfassung: Optimierte Kundenfeedback-Prozess sind ein Erfolgshebel

Die Konferenz gliederte sich in mehrere thematische…