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title: "Vom Datenproblem zum notwendigen Umdenken für eine funktionierende Marketing Automation - Rückblick auf das Conversation Café"
description: "Bereits zur Shift/CX Auftaktveranstaltung im Dezember konnten wir in einer Expertenrunde über den Status-Quo zum Thema \"Marketing Automation\" sprechen und kamen zu dem Fazit, dass die Corona-Situation auch bei diesem Thema ein deutlicher Katalysator in den Projekten war und ist."
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published: "2021-03-10"
updated: "2026-09-20"
language: "de"
content_type: "Article"
publisher: ""
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# Vom Datenproblem zum notwendigen Umdenken für eine funktionierende Marketing Automation - Rückblick auf das Conversation Café

**Datum:** 10.03.2021
**Autor:** Swetlana Haas
**Kategorien:** News & Aktuelles, Marketing Automation, CRM, Kundendatenmanagement & Data Driven Marketing, E-Mail-Marketing & Marketing Automation

Bereits zur Shift/CX Auftaktveranstaltung im Dezember konnten wir in einer Expertenrunde über den Status-Quo zum Thema "Marketing Automation" sprechen und kamen zu dem Fazit, dass die Corona-Situation auch bei diesem Thema ein deutlicher Katalysator in den Projekten war und ist.

Bereits zur Shift/CX Auftaktveranstaltung im Dezember konnten wir in einer Expertenrunde über den Status-Quo zum Thema "Marketing Automation" sprechen und kamen zu dem Fazit, dass die Corona-Situation auch bei diesem Thema ein deutlicher Katalysator in den Projekten war und ist. Eine funktionierende, personalisierte und kontext-bezogene Kommunikation ist eine wertschätzende Aktivität, die vom Kunden nicht nur in der aktuellen Stress-Situation honoriert wird. Eine "funktionierender" Ansatz ist aber leichter gesagt - als umgesetzt, weshalb wir in einer erweiterten Runden eines Conversation…