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title: "Von Daten zu Entscheidungen: Wie integrierte Kundendaten echten Mehrwert schaffen."
description: "Wie Unternehmen integrierte Kundendaten strategisch nutzen können, um Entscheidungen zu verbessern und Customer Experience nachhaltig zu stärken. Gastbeitrag von Sergej Plovs"
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published: "2025-04-28"
updated: "2025-04-28"
language: "de"
content_type: "Article"
publisher: ""
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# Von Daten zu Entscheidungen: Wie integrierte Kundendaten echten Mehrwert schaffen.

**Datum:** 28.04.2025
**Autor:** Gast-Author  
**Kategorien:** Analysen + Meinungen, CRM, Kundendatenmanagement & Data Driven Marketing

Wie Unternehmen integrierte Kundendaten strategisch nutzen können, um Entscheidungen zu verbessern und Customer Experience nachhaltig zu stärken. Gastbeitrag von Sergej Plovs

Gastbeitrag von Sergej Plovs (Republish des LinkedIn Beitrages)

Die Customer Experience Konferenzwoche von SHIFT/CX gehört zu den wichtigsten Veranstaltungen für Fach- und Führungskräfte aus CRM, Marketing und CX-Management. Über 70 Expertinnen und Experten diskutierten an fünf Tagen verschiedene Ansätze zur Optimierung des Customer Experience Managements. Ein zentrales Thema lautete: „Von Daten zu Entscheidungen: Wie integrierte Kundendaten echten Mehrwert schaffen.“ Auch in unserer Diskussionsrunde stand diese Fragestellung im Mittelpunkt.

Kundendaten strategisch zu nutzen, ist heute…