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title: "Walter Freese: Personas spielen bei der Customer Experience Optimierung eine entscheidende Rolle!"
description: "Im heutigen Gespräch freuen wir uns über die Antworten von Walter Freese, Director Business Development bei Interrogare GmbH. Als Full-Service Marktforschungsunternehmen und Veranstaltungspartner der Shift/CX untersützt die Interrogare GmbH andere Unternehmen durch Beratung und Technik-Knowhow rund um das Thema Research. "
canonical_url: "https://www.shiftcx.de/blog/walter-freese-personas-spielen-bei-der-customer-experience-optimierung-eine-entscheidende-rolle.html"
published: "2020-03-04"
updated: "2026-09-04"
language: "de"
content_type: "Article"
publisher: ""
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# Walter Freese: Personas spielen bei der Customer Experience Optimierung eine entscheidende Rolle!

**Datum:** 04.03.2020
**Autor:** Team Redaktion
**Kategorien:** Interview, Trend-Analyse, Customer Journey & Experience Management, CX & Digital Analytics sowie Data Driven Marketing, #shiftcx20 interviews

Im heutigen Gespräch freuen wir uns über die Antworten von Walter Freese, Director Business Development bei Interrogare GmbH. Als Full-Service Marktforschungsunternehmen und Veranstaltungspartner der Shift/CX untersützt die Interrogare GmbH andere Unternehmen durch Beratung und Technik-Knowhow rund um das Thema Research. 

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