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title: "Yves Bollinger zu Customer Experience: Die meisten Menschen sind Kanal-Agnostiker"
description: "Yves Bollinger meint, dass die meisten Menschen Kanal-Agnostiker sind. Der Konsument sehe die Marke, er differenziere nicht zwischen on-und offline Erfahrung."
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published: "2015-01-08"
updated: "2015-01-08"
language: "de"
content_type: "Article"
publisher: ""
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# Yves Bollinger zu Customer Experience: Die meisten Menschen sind Kanal-Agnostiker

**Datum:** 08.01.2015
**Autor:** Frank Hamm
**Kategorien:** Interview, Trend-Analyse, Content Commerce, Conversion Optimierung & Onsite Marketing, #cebitdmx Interviews

Yves Bollinger meint, dass die meisten Menschen Kanal-Agnostiker sind. Der Konsument sehe die Marke, er differenziere nicht zwischen on-und offline Erfahrung.

Der nächste Interviewpartner unserer Reihe "Fünf Fragen & Fünf Antworten zur Web & Mobile Experience" für die Web Experience Arena ist Yves Bollinger.
Yves Bollinger, Director Digital Strategy and Innovation bei DDB Düsseldorf arbeitet seit 12 Jahren in Agenturen und Unternehmen dafür, dass Informationen den Nutzer erreichen. Und dafür, dass bei dieser Begegnung nichts schief geht. Nach Stationen bei Kabel New Media, Interone, RP Online und als freischaffender Berater und Konzeptioner für u.a. argonautenG2, TBWA, Deutsche Telekom und sueddeutsche.de entwickelt er seit 2013 digitale Produkte…