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title: "Zukunft der Conversational AI: Warum wir über hybride Ansätze und Agentic AI diskutieren müssen!"
description: "In diesem Beitrag diskutieren wir die Zukunft der Conversational AI, hybride Ansätze und die Vision der Agentic AI – zentrale Themen der Shift/CX Chatbot & Conversational Experiences Konferenz 2024."
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published: "2024-09-24"
updated: "2026-04-19"
language: "de"
content_type: "Article"
publisher: ""
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# Zukunft der Conversational AI: Warum wir über hybride Ansätze und Agentic AI diskutieren müssen!

**Datum:** 23.09.2024
**Autor:** Bjoern Negelmann
**Kategorien:** Conversational Marketing & Service, Analysen + Meinungen, Shift/CX Chatbot & Conversational Experiences

In diesem Beitrag diskutieren wir die Zukunft der Conversational AI, hybride Ansätze und die Vision der Agentic AI – zentrale Themen der Shift/CX Chatbot & Conversational Experiences Konferenz 2024.

Auf dem Weg zur bevorstehenden Shift/CX Chatbot & Conversational Experiences Konferenz am 25. & 26. September wollen wir an dieser Stelle noch einen Blick auf die aktuellen technologischen Entwicklungen werfen. Neben den Veränderungen bei den Projektherausforderungen (siehe Artikel) und Konsequenzen der LLM-Integration auf das Conversational Design (siehe Artikel) sind auch die Veränderungen in der technologischen Landschaft zu diskutieren.

Es ist "Common Expert Sense", dass sich professionelle Chatbot- und Conversational Interface-Lösungen nicht allein durch generative KI realisieren…