--- title: "CXvibes mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger" description: "Die SHIFT/CX ist eine Event-Plattform mit verschiedenen Event- & Inhalte-Angeboten für einen hochwertigen Erfahrungsaustausch zum Wandel rund um die Neuausrichtung an der \"Customer Experience\" sowie der digitalen Transformation in Marketing, Vertrieb und Service." canonical_url: "https://www.shiftcx.de/events/cxvibes.html" published: "2021-01-29" updated: "2026-09-11" language: "de" content_type: "WebPage" publisher: "" --- # CXvibes mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger Die CXvibes waren ein monatliches Live-Talk-Format, in dem wir mit den CX-Experten Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger über aktuelle Diskussionen und Trends in der CX-Community diskutierten. Die CXVibes fanden in den Jahren 2021 bis 2023 statt. Im Fokus standen wichtige Themen und Fragestellungen, die die Branche und CX-Community bewegten. #### [Janine Kreienbrink](/events/shiftcx-talk.html) ![](/fileadmin/images/referenten/JanineKreienbrink.311.jpg) [Janine Kreienbrink](https://www.linkedin.com/in/janinekreienbrink) ist Mitgründerin von [CXdoing](https://cxdoing.de/). Sie ist Beraterin, Facilitator und Coach für Customer Experience Management und Geschäftsprozessorganisation. Mit Strategieberatung, Workshops und Methoden der digitalen Kollaboration unterstützt sie Organisationen dabei, vom Kunden aus zu denken und interdisziplinäre Teams und Prozesse an den Kundenbedürfnissen auszurichten. Es begeistert sie, an unternehmerischen Herausforderungen zu arbeiten und wirksame Arbeitsformen für ein besseres Miteinander umzusetzen. Sie ist Initiatorin des virtuellen [LeanStammtisch Rheinland](https://leanbase.de/stammtisch/duesseldorf) und beobachtet und diskutiert als aktive Netzwerkerin CX-Themen in den sozialen Netzwerken – v.a. in [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/janinekreienbrink/detail/recent-activity/). #### [Cyrill Luchsinger](/events/shiftcx-talk.html) ![](/fileadmin/images/event_banner/ShiftCX/2021/cyrill_luchsinger.311.jpg) [Cyrill Luchsinger](https://www.linkedin.com/in/cyrill-luchsinger) ist Berater, Blogger und Referent für Kundenzentrierung. Durch Konzeptberatung, Workshops und Projektbegleitung hilft er Unternehmen, die Kundensicht einzunehmen und den Kundenfokus zu schärfen. So ist er auch für die Schweizerische Post im Rahmen des Transformationsprojekts „Post für Morgen“ tätig. Cyrill Luchsinger gilt in der deutschsprachigen CX Business Community als einer der renommiertesten CX Influencer und CX Thought Leader. Neben seinem Hauptthema der Kundenzentrierung interessiert er sich für alle Fragen rund um die Digitale Transformation, Innovation, Digitale Ethik, Diversity & Gleichstellung und Nachhaltigkeit. ### Vergangene Folgen in der Mediathek [![Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Oktober 2023)](/fileadmin/_processed_/d/7/csm_x63Um4GSLWg_0c42ed40dd.jpg "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Oktober 2023)")](/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-oktober23.html "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Oktober 2023)")##### [ Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Oktober 2023) ](/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-oktober23.html "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Oktober 2023)") [![Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (September 2023)](/fileadmin/_processed_/e/9/csm_fFOpVXrmzOE_1a56c2004c.jpg "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (September 2023)")](/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-spetember23.html "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (September 2023)")##### [ Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (September 2023) ](/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-spetember23.html "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (September 2023)") [![Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Juli 2023)](/fileadmin/_processed_/9/e/csm_lHnfImoBMpM_577cf1e931.jpg "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Juli 2023)")](/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-juli23.html "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Juli 2023)")##### [ Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Juli 2023) ](/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-juli23.html "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Juli 2023)") [![Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Juni 2023)](/fileadmin/_processed_/b/7/csm_q0psQ8WyBMM_fa7054600d.jpg "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Juni 2023)")](/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-juni23.html "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Juni 2023)")##### [ Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Juni 2023) ](/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-juni23.html "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Juni 2023)") [![Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Mai 2023)](/fileadmin/_processed_/9/4/csm_pzroJmuc5SI_c56179af75.jpg "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Mai 2023)")](/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-mai23.html "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Mai 2023)")##### [ Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Mai 2023) ](/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-mai23.html "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Mai 2023)") [![Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (April 2023)](/fileadmin/_processed_/e/4/csm_oTQwsDUlEOo_be7f3c921c.jpg "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (April 2023)")](/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-april23.html "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (April 2023)")##### [ Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (April 2023) ](/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-april23.html "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (April 2023)") [![Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (März 2023)](/fileadmin/_processed_/e/3/csm_7KwjeOIgITk_26d47090ce.jpg "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (März 2023)")](/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-maerz23.html "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (März 2023)")##### [ Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (März 2023) ](/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-maerz23.html "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (März 2023)") [![Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Februar 2023)](/fileadmin/_processed_/8/0/csm_1280x720_teaser_9eaf879802.png "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Februar 2023)")](/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-februar23.html "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Februar 2023)")##### [ Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Februar 2023) ](/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-februar23.html "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Februar 2023)") [![Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Januar 2023)](/fileadmin/_processed_/8/0/csm_1280x720_teaser_9eaf879802.png "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Januar 2023)")](/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-januar23.html "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Januar 2023)")##### [ Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Januar 2023) ](/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-januar23.html "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Januar 2023)") [![Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Dezember 2022)](/fileadmin/_processed_/c/a/csm_nIHPe-nK-5o_76c1d11db4.jpg "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Dezember 2022)")](/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-dezember22.html "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Dezember 2022)")##### [ Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Dezember 2022) ](/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-dezember22.html "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Dezember 2022)") [![Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (November 2022)](/fileadmin/_processed_/1/f/csm_c98bBaht4F0_9fc5541117.jpg "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (November 2022)")](/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-november22.html "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (November 2022)")##### [ Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (November 2022) ](/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-november22.html "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (November 2022)") [![Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Oktober 2022)](/fileadmin/_processed_/7/2/csm_D3jpEm5a7Dc_fa7b2afbfa.jpg "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Oktober 2022)")](/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-oktober22.html "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Oktober 2022)")##### [ Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Oktober 2022) ](/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-oktober22.html "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Oktober 2022)") [![Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (September 2022)](/fileadmin/_processed_/a/0/csm_ZcWhpCAwYGA_0875e7dace.jpg "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (September 2022)")](/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-spetember22.html "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (September 2022)")##### [ Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (September 2022) ](/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-spetember22.html "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (September 2022)") [![Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Juli 2022)](/fileadmin/_processed_/3/0/csm_O__My42hEaQ_016acaa341.jpg "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Juli 2022)")](/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-juli22.html "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Juli 2022)")##### [ Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Juli 2022) ](/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-juli22.html "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Juli 2022)") [![Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Juni 2022)](/fileadmin/_processed_/e/c/csm_JFgEUGWwTow_5d14f457e9.jpg "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Juni 2022)")](/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-juni22.html "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Juni 2022)")##### [ Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Juni 2022) ](/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-juni22.html "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Juni 2022)") [![Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Mai 2022)](/fileadmin/_processed_/8/4/csm_END4nBWS97M_1adc7eb038.jpg "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Mai 2022)")](/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-mai22.html "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Mai 2022)")##### [ Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Mai 2022) ](/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-mai22.html "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Mai 2022)") [![Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (April 2022)](/fileadmin/_processed_/7/a/csm_HbK5L6sWnlM_7977a70156.jpg "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (April 2022)")](/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-april22.html "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (April 2022)")##### [ Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (April 2022) ](/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-april22.html "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (April 2022)") [![Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (März 2022)](/fileadmin/_processed_/0/a/csm_v7VO9zT0EkM_e0ceb9f4fd.jpg "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (März 2022)")](/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-maerz22.html "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (März 2022)")##### [ Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (März 2022) ](/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-maerz22.html "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (März 2022)") [![Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Februar 2022)](/fileadmin/_processed_/8/0/csm_1280x720_teaser_9eaf879802.png "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Februar 2022)")](/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-februar22.html "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Februar 2022)")##### [ Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Februar 2022) ](/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-februar22.html "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Februar 2022)") [![Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Dezember 2021)](/fileadmin/_processed_/d/0/csm_vkYEiTR4MgA_2d3c48af31.jpg "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Dezember 2021)")](/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-dezember21.html "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Dezember 2021)")##### [ Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Dezember 2021) ](/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-dezember21.html "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (Dezember 2021)") [![Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (November 2021)](/fileadmin/_processed_/b/0/csm_B2AlkYdFTck_9c4075930b.jpg "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (November 2021)")](/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-november21.html "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (November 2021)")##### [ Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (November 2021) ](/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-november21.html "Im Gespräch mit Janine Kreienbrink & Cyrill Luchsinger (November 2021)") ## Quellen - [Janine Kreienbrink](https://www.shiftcx.de/events/shiftcx-talk.html) - [Janine Kreienbrink](https://www.linkedin.com/in/janinekreienbrink) - [CXdoing](https://cxdoing.de/) - [LeanStammtisch Rheinland](https://leanbase.de/stammtisch/duesseldorf) - [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/janinekreienbrink/detail/recent-activity/) - [Cyrill Luchsinger](https://www.linkedin.com/in/cyrill-luchsinger) - [https://www.shiftcx.de/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-oktober23.html](https://www.shiftcx.de/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-oktober23.html) - [https://www.shiftcx.de/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-spetember23.html](https://www.shiftcx.de/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-spetember23.html) - [https://www.shiftcx.de/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-juli23.html](https://www.shiftcx.de/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-juli23.html) - [https://www.shiftcx.de/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-juni23.html](https://www.shiftcx.de/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-juni23.html) - [https://www.shiftcx.de/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-mai23.html](https://www.shiftcx.de/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-mai23.html) - [https://www.shiftcx.de/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-april23.html](https://www.shiftcx.de/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-april23.html) - [https://www.shiftcx.de/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-maerz23.html](https://www.shiftcx.de/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-maerz23.html) - [https://www.shiftcx.de/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-februar23.html](https://www.shiftcx.de/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-februar23.html) - [https://www.shiftcx.de/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-januar23.html](https://www.shiftcx.de/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-januar23.html) - [https://www.shiftcx.de/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-dezember22.html](https://www.shiftcx.de/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-dezember22.html) - [https://www.shiftcx.de/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-november22.html](https://www.shiftcx.de/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-november22.html) - 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[https://www.shiftcx.de/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-dezember21.html](https://www.shiftcx.de/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-dezember21.html) - [https://www.shiftcx.de/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-november21.html](https://www.shiftcx.de/mediathek/asset/im-gespraech-mit-janine-kreienbrink-cyrill-luchsinger-november21.html)