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Digital Experience Management - Mehr Kundenbegeisterung in der Kaufentscheidung

Online-Konferenz | 01.06.2022

Die Shift/CX Digital Experience Management Konferenz ist ein eintägiger, digitaler Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe zu Erfolgsfaktoren für die Orchestrierung von begeisternden Content & Commerce Ansätzen im Kaufentscheidungsprozess.

Im Mittelpunkt steht die Diskussion von aktellen Entwicklungen, Erfahrungsberichten aus erster Hand sowie dem digitalen Networking unter Verantwortlichen.


Digital Experience Management Konferenz 2022

Mittwoch, 01. Juni

08:50 - 15:20 Uhr

Programm  Tickets

Richard Breuer
Account Executive , Nuance

Will Anderson (*)
Strategic Designer, Publicis

Ralf Haberich
CEO, Shopgate

Sebastian Pieper
Head of Marketing, Artegic

Esther Fesenmeier
Geschäftsführerin, Portaltech Reply

Daniel Münster (*)
Head of Marketing Wine Online, Rewe Digital

Andreas Frary
Partner, KPS AG

Jürgen Schäffeler
Head Of Sales & Marketing, O‘Neal

  • Was sind die erfolgreichen Erlebnismomente im Kaufentscheidungsprozess?
  • Wie überzeugt Content & Commerce in der digitalen Kaufentscheidung?
  • Wie kann Personalisierung & Kontextualisierung mehr Relevanz für den Kunden schaffen?
  • Was sind die Erfolgsfaktoren für die datenbasierten Aussteuerung & Orchestrierung der Kundeninteraktionen?
  • Wie lässt sich das Content- & Commerce-Management optimieren & automatisieren?

Programm Mittwoch, 01.06.2022

ERÖFFNUNG
08:50

Einführung & Icebreaker: Entwicklungen bei dem Digitial Experience Management für Content & Commerce

AUF DEM WEG ZU MEHR KUNDENBEGEISTERUNG DURCH BESSERE ORCHESTRIERUNG DER DIGITALEN KUNDENREISE
KEYNOTE
09:10

Aktuelle Trends zum Digital Experience Management (Arbeitstitel)

KEYNOTE
09:50

Key Trends for the Commerce Experience Design in 2022

    Sprecher/in:
  • Will Anderson (*), Strategic Designer, Publicis
DISKUSSION
10:20

Erfolgsfaktoren für das Management der digitalen Omni-Channel-Experience

PAUSE
11:00

Virtuelle Kaffeepause mit Networking & Chat

ERFAHRUNGEN MIT DER ORCHESTRIERUNG VON DIGITAL EXPERIENCE KONZEPTEN FÜR CONTENT- & COMMERCE-PROJEKTE
FALLSTUDIE
11:10

Start in Direct-2-Consumer Aktivitäten ohne den Handel zu verärgern - Erfahrungen von O'NEAL

FACHBEITRAG
11:40

Getextet, getestet, gefeiert - 3 Cases bei denen automatisierte Produktbeschreibungen vieles verändert hat

FALLSTUDIE
12:10

Von der Inspiration zum Kauf - Erfahrungen mit der Integration von Content & Commerce bei Weinfreunde

    Sprecher/in:
  • Daniel Münster (*), Head of Marketing Wine Online, Rewe Digital
FACHBEITRAG
12:40

Zukunft E-Mail Marketing: 8 Hypothesen für die nächsten 5 Jahre

MITTAGSPAUSE
13:10

Virtuelle Mittagspause mit Networking & Chat

TRENDS FÜR DIE ENTWICKLUNG DER DIGITAL EXPERIENCE EXZELLENZ
FACHBEITRAG
13:50

Erfahrungen beim Einsatz von KI für die Optimierung der Digital Customer Experience

    Sprecher/in:
  • Referent_in wird in Kürze bekannt gegeben
FACHBEITRAG
14:20

Empfehlungen für die Omni-Channel-Kundeninteraktion

DISKUSSION
14:50

Townhall-Diskussion: Empfehlungen für die Optimierung der digitalen Kundenansprache im Post-Covid-Zeitalter

    Diskussion:
  • Referent_innen der voranstehenden Vorträge
ENDE
15:20

Virtueller Ausklang mit Networking & Chat

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  • Keynotes, Fach- & Expertenvorträge
  • Interaktion, Networking und Workshops
  • Praxisvorträge von Unternehmen
  • Mural-Board: Zusammenfassung & Übersicht aller Vorträge

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