--- title: "Digital Experience Management Konferenz / 08.07.2025" description: "Online-Konfernz zu \"Experience orchestrieren – Architektur, Daten, KI für mehr Wirkung\"" canonical_url: "https://www.shiftcx.de/events/digital-marketing-experience-konferenz-26/digital-experience-marketing-automation-konferenz.html" published: "2025-06-30" updated: "2026-09-21" language: "de" content_type: "Event" publisher: "" --- # Digital Experience & Marketing Automation Konferenz ### Experience orchestrieren – Architektur, Daten, KI für mehr Wirkung - Warum diese Konferenz - Was Sie mitnehmen - Ablauf & Nutzen ### Digital Marketing im Strukturwandel — KI und Agenten verändern das Spiel grundlegend #### Warum diese Konferenz ![](/fileadmin/images/event_banner/ShiftCX/2025/DEK/feature-001.png) Die Art, wie Kunden Entscheidungen treffen, Informationen suchen und mit Marken interagieren, verändert sich gerade fundamental. KI-Agenten agieren zunehmend als Vermittler in der Customer Journey — auf Kundenseite wie auf Unternehmensseite. Marketingprozesse werden agentischer, Touchpoints intelligenter, und die Customer Experience muss in Echtzeit auf Kontext reagieren. Das ist kein Update bestehender Ansätze. Das ist ein struktureller Wandel: neue Logiken für Reichweite, für Journey-Design, für das Verhältnis zwischen Marke und Kunde im Zeitalter autonomer Systeme. Die Digital Marketing & Experience Konferenz 2026 bringt beide Perspektiven zusammen — Digital Marketing & Platform Management und Customer Journey & Experience Management — und macht sichtbar, was jetzt entschieden werden muss. ### Drei Blöcke, ein Zusammenhang — von KI-Strategie über Content-Infrastruktur bis zum Engagement der Zukunft #### Was Sie mitnehmen ![](/fileadmin/images/event_banner/ShiftCX/2025/DEK/feature-002.png) Ein Konferenztag, drei inhaltliche Blöcke — aufeinander aufbauend, aus beiden Perspektiven beleuchtet: Digital Marketing & Platform Management und Customer Journey & Experience Management. **Block 1 — KI als Treiber:** Wie verändert agentische KI die Grundlogiken von Digital Marketing und Customer Experience? Strategische Einordnung, Praxiscases und der Blick auf das, was sich gerade strukturell verschiebt. **Block 2 — Content-Infrastruktur & Operations:** Welches technische Betriebssystem braucht es, um in einer KI-getriebenen Content-Welt zu bestehen? Von Composable Plattformen über GEO bis zu Content Operations als Enabler für Automation und Experience. **Block 3 — Engagement im Agent-Zeitalter:** Wie baut man Kundenbindung auf, wenn KI-Agenten zunehmend als Vermittler zwischen Marke und Kunde agieren? Neue Logiken für Experience, Loyalität und das direkte Verhältnis zum Kunden. **Zentrale Themenfelder:** - Agentische KI im Digital Marketing: Strategien und Praxiscases - GEO und die Zukunft der digitalen Sichtbarkeit - Content Operations und Composable Plattformen als Enabler - Engagement und Kundenbindung im Agent-Zeitalter ### Interaktiv, dialogorientiert, on demand #### Ablauf & Nutzen ![](/fileadmin/images/event_banner/ShiftCX/2025/DEK/feature-003.png) Die Online-Konferenz bietet ein kompaktes Tagesprogramm mit Keynotes, Praxiscases und Diskussionspanels. Interaktive Formate — Panels, Q&As und Townhalls — ermöglichen echten Austausch zwischen Praktikern, Entscheidern und Lösungsanbietern. Alle Sessions sind im Anschluss on demand verfügbar. Auswahl der ReferentInnen -------------------------- ![](/fileadmin/_processed_/3/3/csm_Ammar_Hela_26_0e4c19bd65.png) ##### Hela Ammar Senior Digital Creative, Reply ![](/fileadmin/_processed_/f/b/csm_Steffi_Kawan_6f8e257f44.jpg) ##### Stephanie Kawan Partner Managerin DACH, Ibexa ![Wuebben Markus 2 400](/fileadmin/_processed_/3/d/csm_Wuebben_Markus_2_400_9a5ccdf9e6.jpg) ##### Dr. Markus Wübben ex Co-Founder von CrossEngage, AI Entrepreneur | Keynote Speaker ![](/fileadmin/_processed_/f/e/csm_SaimAlkan_2f0971199a.jpg) ##### Saim Rolf Alkan Geschäftsführer, AX Semantics ![](/fileadmin/_processed_/b/8/csm_Mark_Krogoll_01ec0fa7de.jpeg) ##### Mark Krogoll Lead Software Developer, Comwrap Reply ![](/fileadmin/_processed_/5/5/csm_markus-saalwaechter_s_5927216e18.jpg) ##### Markus Saalwächter Business Unit Manager für Digital Experience, Comwrap Reply ![](/fileadmin/_processed_/1/a/csm_Schulte_Burkhard_d1826ca4ed.jpg) ##### Burkhard Schulte Principal Solutions Consultant, OpenText ![](/fileadmin/_processed_/5/2/csm_Hiemstra_Bas_5e502c144f.jpg) ##### Bas Hiemstra Solutions Consultant, Verint - Programm - Anmeldung ### Programm | 2026 #### Programm Sie befinden sich im Archiv. Diese Inhalte sind bereits vergangen. TALK 08:50 Uhr ### Eröffnung & Icebreaker: KI, Content-Infrastruktur und Engagement - wie Digital Marketing die Ära der Agenten meistert - Agentische Systeme verändern Content-Strategien und MarTech-Architekturen: Wie Unternehmen digitale Ökosysteme neu ausrichten müssen. Sprecher/in: **Björn Negelmann** , Head of Content & Conferences, Kongress Media TALK 09:10 Uhr ![Jasmin Seitel](/fileadmin/_processed_/c/8/csm_seitel-jasmin-dxk26_4032e00456.jpg "Jasmin Seitel, diffferent GmbH") ### Marketing 2030 wie wir Menschen und Maschinen überzeugen. - Vier Hebel für Marken, um 2030 im Relevant Set digitaler Assistenten zu bleiben – von Datenstruktur bis multisensorischer Markenbindung. Sprecher/in: **Jasmin Seitel** , Managing Director, diffferent GmbH TALK 09:50 Uhr ![Jörg Atai-Nölke](/fileadmin/_processed_/6/5/csm_atai-noelke-joerg-dxk26_3ea05519a3.jpg "Jörg Atai-Nölke, Unic") ### KI im B2B-Commerce: Erst Datenstrategie, dann Agentic Commerce - Agentische Systeme im B2B erfordern belastbare Datenstrategien: Sechs Datendomänen als Fundament für Automatisierung und Governance. Sprecher/in: **Jörg Atai-Nölke** , Principal Consultant, Unic DISKUSSION 10:30 Uhr ![Jörg Atai-Nölke](/fileadmin/_processed_/6/5/csm_atai-noelke-joerg-dxk26_1915787690.jpg "Jörg Atai-Nölke, Unic") ![Gunnar Klauberg](/fileadmin/_processed_/2/4/csm_Klauberg_Gunnar_88552efaaa.jpg "Gunnar Klauberg, Adobe") ### Von Marketing Automation zu Marketing Intelligence - was KI-Agenten wirklich verändern - Wie agentenorientierte Architekturen Content-Ausspielung, Personalisierung und Systemintegration in B2B-Experience-Plattformen verändern. Diskussion: **Jörg Atai-Nölke** , Principal Consultant, Unic **Gunnar Klauberg** , Senior Manager Specialist Sales Adobe Experience Cloud, Adobe TALK 11:20 Uhr ![Wiebke Wefer](/fileadmin/_processed_/a/c/csm_wiebke-wefer.256x256_e16fec1461.jpg "Wiebke Wefer, Triplesense Reply") ### Worauf kommt es an bei Composable Plattformen - Modulare Plattformen im B2B: Wie lose gekoppelte Komponenten, strukturierte Daten und offene APIs Skalierbarkeit und Flexibilität sichern. Sprecher/in: **Wiebke Wefer** , Business Unit Director, Triplesense Reply TALK 11:50 Uhr ![Roman Rackwitz](/fileadmin/_processed_/d/1/csm_roman.rackwitz_d748dfde8f.jpg "Roman Rackwitz, Engaginglab GmbH") ### Engagement Design für das digitale KI-Zeitalter - Wie emotionale Bindung und Identität zur Differenzierung werden, wenn digitale Agenten Auswahlprozesse objektivieren. Sprecher/in: **Roman Rackwitz** , Behavioral Systems Architect, Engaginglab GmbH TALK 12:20 Uhr ![Franziska Kunz](/fileadmin/_processed_/b/e/csm_Kunz_Franzi_26_6229b2557a.jpg "Franziska Kunz, dotSource") ### AI-Visibility ist kein SEO-Update, sondern ein Team-Update - Wie Marketing-Teams Sichtbarkeit in KI-basierten Antwortsystemen sichern und Kompetenzen für Content, SEO und Experience neu ausrichten. Sprecher/in: **Franziska Kunz** , Digital Business Analyst , dotSource DISKUSSION 12:50 Uhr ![Hagen Seidel](/fileadmin/_processed_/7/6/csm_Seidel_Hagen_528094d52d.jpg "Hagen Seidel, Triplesense Reply") ![Robert Weißgräber](/fileadmin/_processed_/8/c/csm_Robert_Wei%C3%9Fgraeber_dc9019496d.jpg "Robert Weißgräber, AX Semantics") ![Nico Rehmann](/fileadmin/_processed_/5/d/csm_Rehmann_Nico_aa0353d18b.jpg "Nico Rehmann, asioso GmbH") ### Content Operations als Enabler für Automation und Experience - Content granular und formatneutral strukturieren: Wie Unternehmen Content-Transformation, Governance und Automation für KI-Agenten sichern. Diskussion: **Hagen Seidel** , Partner / Geschäftsführung, Triplesense Reply **Robert Weißgräber** , Managing Director & CTO, AX Semantics **Nico Rehmann** , Partner, CEO, asioso GmbH " ### Jetzt GRATIS für Shift/CX Digital Experience Management Konferenz anmelden! #### Anmeldung ##### Ist mein Ticket übertragbar? ### Ist mein Ticket übertragbar? Natürlich überschreiben wir gerne das Ticket bzw. das Zugangskonto an eine/n KollegIn oder StellvertreterIn. Dazu einfach mit uns via Chat oder E-Mail in Kontakt treten. ##### Was passiert, wenn ich nicht am Event teilnehmen kann? ### Was passiert, wenn ich nicht am Event teilnehmen kann? Das ist gar kein Problem. Solltest Du verhindert sein, kannst Du mit einem Premium-Ticket auch problemlos alle Vorträge in der Mediathek abrufen und nach Belieben nachschauen bzw. anhören. ##### Kann ich mein Ticket auch nach dem Kauf upgraden? ### Kann ich mein Ticket auch nach dem Kauf upgraden? Du kannst Dein Ticket zu jeder Zeit von einem Live- zu einem Premium-Account upgraden: Sprich vor, während oder auch nach dem Event. ##### Meine Frage wurde hier noch nicht beantwortet – was jetzt? ### Meine Frage wurde hier noch nicht beantwortet – was jetzt? Wir helfen dir gerne weiter. 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