Webinar | 12.05. von 16:30 bis 17:15 Uhr
Bestandskunden sind ein hoher Wert für Ihr Unternehmen. Wie Sie diesen Wert erhalten indem Sie Kundentreue steigern und Kundenabwanderung entgegenwirken erfahren Sie in diesem Webinar.
Die Themen sind:
- Was sind typische Ursachen und Warnsignale für Kundenabwanderung?
- Welche Faktoren beeinflußen die Kundentreue nachhaltig?
- Wie können Sie Kundenverlust bremsen, vermeiden oder gar umkehren?
- Welche Möglichkeiten bietet heute schon künstliche Intelligenz um die Customer Experience zu verbessern, um neue Umsatzpotentiale zu erkennen und zu gewinnen?
Im Webinar nehmen wir Bezug auf eine Befragung von 1.600 Vertriebs- und Marketingleitern zu den Herausforderungen und Erfahrungen, um zeitgemäß der Kundenfluktuation zu begegnen. Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme beim Webinar am 12. Mai von 16:30 Uhr bis 17:15 Uhr.
Dr. Volker Hildebrand
SVP Product Marketing SugarCRM
Dr. Hildebrand hat über 25 Jahre internationale Erfahrung in der CRM- und eCommerce-Branche und hat zuvor verschiedene Führungspositionen bei SAP, Hybris und SAPMarkets besetzt, zuletzt als Global Vice President SAP Service Cloud Solutions. Er ist außerdem Mitglied im Executive Advisory Board von Coveo und hat in seiner Karriere mit zahlreichen europäischen und amerikanischen Start-ups zusammengearbeitet, darunter ultimate.ai, recast.ai, coresystems, CallidusCloud und Qualtrics.
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