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title: "Christoph Kelzenberg"
description: "Christoph Kelzenberg ist CX, Data & AI Executive mit über 20 Jahren Erfahrung im Aufbau von Datenökosystemen. In Head-of- und CDO-Rollen bei REWE, Telefonica, KAISER+KRAFT, Triple A und congstar/ Telekom hat er Voice-of-Customer- und Journey-Analytics-Programme über mehrere Marken und Länder aufgebaut, Operating Models umgesetzt, Tool- und Datenarchitekturen verantwortet, eine Data und Customer Centricity Culture entwickelt und Data-Governance-Strukturen etabliert. Er berät heute Unternehmen zu CX, Data- und AI-Strategien im Customer-Kontext."
canonical_url: "/experten/christoph-kelzenberg.html"
published: "2026-01-14"
updated: "2026-09-10"
language: "de"
content_type: "Person"
publisher: ""
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# Christoph Kelzenberg

**Firma:** ex. Telefonica, REWE digital, congstar/ Telekom, Eis.de, Kaiser+ Kraft, Psyma
**Position:** CX Leader

Christoph Kelzenberg ist CX, Data & AI Executive mit über 20 Jahren Erfahrung im Aufbau von Datenökosystemen. In Head-of- und CDO-Rollen bei REWE, Telefonica, KAISER+KRAFT, Triple A und congstar/ Telekom hat er Voice-of-Customer- und Journey-Analytics-Programme über mehrere Marken und Länder aufgebaut, Operating Models umgesetzt, Tool- und Datenarchitekturen verantwortet, eine Data und Customer Centricity Culture entwickelt und Data-Governance-Strukturen etabliert. Er berät heute Unternehmen zu CX, Data- und AI-Strategien im Customer-Kontext.

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