--- title: "Harald Henn" description: "Harald Henn, geschäftsführender Gesellschafter der Marketing Resultant GmbH, Mainz konzipiert und optimiert Customer Experience, Digital Customer Service Projekte und optimiert Call Center auf der Basis von mehr als 20 jähriger Projekterfahrung. Zusammen mit Prof. Nils Hafner, Hochschule Luzern hat er den CEX Management Trendradar entwickelt." canonical_url: "/experten/harald-henn.html" published: "2017-03-27" updated: "2026-05-18" language: "de" content_type: "Person" publisher: "" --- # Harald Henn **Firma:** Marketing Resultant **Position:** Geschäftsführer Harald Henn, geschäftsführender Gesellschafter der Marketing Resultant GmbH, Mainz konzipiert und optimiert Customer Experience, Digital Customer Service Projekte und optimiert Call Center auf der Basis von mehr als 20 jähriger Projekterfahrung. Zusammen mit Prof. Nils Hafner, Hochschule Luzern hat er den CEX Management Trendradar entwickelt. ## Mediathek - [Mission: Autonomie – Eine Reise ins Agentic AI Universe der Customer Experience](/mediathek/mission-autonomie-eine-reise-ins-agentic-ai-universe-der-customer-experience.html) - [Willkommen auf der Osterinsel des Customer Service - Wie AI-Only-Strategien Kundenbeziehungen und Wissen abholzen](/mediathek/willkommen-auf-der-osterinsel-des-customer-service-wie-ai-only-strategien-kundenbeziehungen-und-wissen-abholzen.html)