--- title: "Heinrich Erkens" description: "Heinrich Erkens unterstützt sein 20 Jahren den Mittelstand bei der Prozess- und Ergebnisoptimierung und seit 2020 mit einem speziellen Fokus auf die Customer Experience. Bislang hat er über 120 Projekte erfolgreich durchgeführt, für die er auch schon einige Auszeichnungen bekommen hat: Red Dot, Fressnapf Innovation Award, EURO Bike Award und den German Innovation Award. Sein Claim: Customer Experience in Profit verwandeln mit der Six2CX®-Methode." canonical_url: "/experten/heinrich-erkens.html" published: "2025-03-06" updated: "2026-01-22" language: "de" content_type: "Person" publisher: "" --- # Heinrich Erkens **Firma:** CXecutives **Position:** Gründer & Geschäftsführer Heinrich Erkens unterstützt sein 20 Jahren den Mittelstand bei der Prozess- und Ergebnisoptimierung und seit 2020 mit einem speziellen Fokus auf die Customer Experience. Bislang hat er über 120 Projekte erfolgreich durchgeführt, für die er auch schon einige Auszeichnungen bekommen hat: Red Dot, Fressnapf Innovation Award, EURO Bike Award und den German Innovation Award. Sein Claim: Customer Experience in Profit verwandeln mit der Six2CX®-Methode. ## Mediathek - [CX im Mittelstand - Ist das schon ein Thema? Ergebnisse eine aktuellen Umfrage](/mediathek/cx-im-mittelstand-ist-das-schon-ein-thema-ergebnisse-eine-aktuellen-umfrage.html) - [Quo vadis Feedback & Insights Management im KI Zeitalter?](/mediathek/quo-vadis-feedback-insights-management-im-ki-zeitalter.html) - [CXM im Mittelstand - Review zum MiCX-X® 2026](/mediathek/cxm-im-mittelstand-review-zum-micx-xr-2026.html)